Cum să rambursați o aplicație iOS pe care ați cumpărat-o din accident

Achizițiile accidentale sunt destul de ușor de făcut pe un ecran tactil. S-ar putea să nu știți unde ați atins accidental ecranul. Există, de asemenea, riscul de a descărca aplicații false și / sau contrafăcute. Deși aplicațiile false sau contrafăcute sunt, în mare parte, o problemă cu Android și Google Play Store, iOS App Store nu îi este impermeabilă. Caz elocvent; Subreddit Apple are un fir pe un fals Cuphead aplicația pe care utilizatorii o descarcă. Dacă sunteți unul dintre puținii care au cumpărat aplicația falsă sau ați cumpărat din greșeală alte aplicații false, puteți obține o rambursare. Iată cum puteți rambursa o aplicație iOS.

Rambursează o aplicație iOS

Dacă ați cumpărat o aplicație din greșeală, trebuie să o deschideți cel puțin o dată înainte de a putea solicita o rambursare. Deschideți aplicația, lăsați ecranul splash și veți pleca.

Apoi, vizitați pagina Apple raportează o problemă pagina și conectați-vă cu același ID Apple pe care l-ați folosit pentru a achiziționa aplicația. Accesați fila Aplicații și faceți clic pe butonul „Raportați o problemă” de lângă aplicația pe care doriți să o restituiți. Aplicația va apărea doar după ce a terminat descărcarea, astfel încât dacă vă dați seama că la jumătatea descărcării ați făcut o achiziție proastă, ar trebui să lăsați totuși aplicația să termine descărcarea. Dacă aplicația încă nu apare în această listă, deschideți-o pe dispozitiv și lăsați-o deschisă până la cinci minute.

După ce faceți clic pe butonul „Raportați o problemă”, vi se oferă un dropdown de opțiuni pentru a descrie problema dvs. Selectați opțiunea „Nu a vrut să cumpărați acest articol” și introduceți ceva similar în caseta de descriere de mai jos. Faceți clic pe Trimiteți și Apple va restitui achiziția în 5-7 zile lucrătoare.

caveats

Vă recomandăm să raportați o problemă cu o achiziție accidentală cât mai curând posibil. Apple examinează foarte probabil cererile de rambursare în cazul în care cineva încearcă să joace sistemul. Dacă jucați un joc mult timp și apoi încercați să obțineți o rambursare, Apple nu va coopera, nici nu ar trebui.

De asemenea, este posibil să aveți probleme cu rambursarea mai multor aplicații simultan Dacă acesta este cazul, cel mai bine este să discutați cu asistența de chat Apple și vor putea rezolva problema pentru dvs. Veți observa că nu toate achizițiile de aplicații apar pe pagina Raportează o problemă. Acest lucru se datorează faptului că există o limită la cât de îndepărtat puteți raporta automat probleme pentru o aplicație. Dacă doriți să raportați o problemă pentru o achiziție mult mai veche (plătită sau gratuită), va trebui să luați legătura cu asistența Apple. Acest lucru nu funcționează pentru aplicațiile pe care le-ați dăruit.