Как исправить застрявшие загрузки в Mac App Store на macOS

Программное обеспечение Apple не застраховано от проблем. Они могут быть не такими большими или частыми, как у пользователей других платформ, но, тем не менее, они существуют. Если вы пытаетесь обновить или установить приложения, но обновление отказывается запускаться, или вы застряли загрузки в Mac App Store, попробуйте следующие исправления.

Отмена и перезапуск

Если у вас застряли загрузки в Mac App Store или обновления, которые не запускаются, отмените их и попробуйте запустить их снова. Часто этого будет достаточно, чтобы решить проблему. По любой причине запрос на обновление или приложение заканчивается в циклическом запросе, который истекает. Приложение магазина показывает, что оно загружается, когда на самом деле ничего не происходит.

Выйдите и войдите снова

Mac App Store работает с вашим Apple ID. Вы должны войти в приложение, чтобы загрузить другие приложения. Если загрузка или обновление застряли, попробуйте выйти и снова войти.

Чтобы выйти из магазина Mac App, откройте приложение и перейдите в «Магазин» в строке меню. Выберите вариант выхода. После выхода из системы рекомендуется перезагрузить Mac и снова войти в магазин приложений Mac.

Проверьте магазин страны

Обычно, если вы пытаетесь загрузить приложение, которого нет в вашем магазине страны, приложение Mac App store сообщит вам, что вы не можете его загрузить. Если подсказка не появляется, проверьте, находитесь ли вы в правильном страновом магазине для своего Apple ID. Вам нужно будет просмотреть информацию об учетной записи, а затем сопоставить ее страну со страной, в которой в данный момент находится Mac App Store.

Вы можете проверить информацию о своей учетной записи в магазине> Просмотр информации об учетной записи.

Проверьте интернет соединение

Проверьте, работает ли ваш интернет и работает ли он стабильно. Возможно, что скорость колеблется или соединение разрывается, пока Mac App Store пытается загрузить приложение. В этом случае загрузка или обновление будет медленным и создаст впечатление, что оно застряло.

Попробуйте подключиться к другому интернет-соединению, чтобы увидеть, начинается ли загрузка или обновление. Если ваш домашний интернет стабилен, но загрузка по-прежнему не начинается, очистить кеш DNS запустив следующую команду в Терминале.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Кроме того, пока вы на это, перезагрузите роутер.

Очистить кэш Mac App Store

Откройте терминал и выполните следующую команду;

открыть $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /

Откроется окно Finder. Скопируйте содержимое этой папки в безопасное место, а затем удалите их из исходного расположения. Закройте Mac App Store и откройте его снова. Попробуйте загрузить приложения еще раз, и они должны работать. Что касается файлов, которые вы скопировали, вы можете удалить их, если хотите. Мы создали резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Вам на самом деле они не нужны ни для чего.