Как вернуть iOS-приложение, которое вы приобрели случайно

Случайные покупки достаточно легко сделать на сенсорном экране. Вы можете не знать, где вы случайно коснулись экрана. Существует также риск загрузки поддельных и / или поддельных приложений. Хотя поддельные или поддельные приложения в основном являются проблемами Android и Google Play Store, iOS App Store не является для них непроницаемым. Дело в точке; У Apple subreddit есть нить на подделке Cuphead приложение, которое пользователи загружают. Если вы один из немногих, кто купил поддельное приложение, или вы случайно купили другие поддельные приложения, вы можете получить возмещение. Вот как можно вернуть iOS-приложение.

Возврат iOS приложения

Если вы случайно приобрели приложение, вам необходимо открыть его хотя бы один раз, прежде чем вы сможете требовать возврата денег. Откройте приложение, дайте загрузке заставки, и вы готовы.

Затем посетите Apple сообщает о проблеме и войдите с тем же Apple ID, который вы использовали для покупки приложения. Перейдите на вкладку «Приложения» и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» рядом с приложением, которое вы хотите вернуть. Приложение появится только после завершения загрузки, поэтому, если вы заметили, что в середине загрузки вы совершили неудачную покупку, вы все равно должны позволить приложению завершить загрузку. Если приложение по-прежнему не отображается в этом списке, откройте его на своем устройстве и оставьте открытым до пяти минут.

После того, как вы нажмете кнопку «Сообщить о проблеме», вы получите список параметров, описывающих вашу проблему. Выберите опцию «Не приобретать этот товар» и введите нечто подобное в поле описания ниже. Нажмите Отправить, и Apple вернет покупку в течение 5-7 рабочих дней.

Предостережения

Мы рекомендуем вам сообщить о проблеме со случайной покупкой как можно скорее. Apple, скорее всего, пересматривает запросы на возмещение в случае, если кто-то пытается сыграть в систему. Если вы долго играете в игру, а затем пытаетесь получить возмещение, Apple не собирается сотрудничать, да и не должна.

У вас также могут возникнуть проблемы с возвратом сразу нескольких приложений. Если это так, то лучше поговорить со службой поддержки чата Apple, и они смогут решить эту проблему для вас. Вы заметите, что не все покупки приложений появляются на странице Сообщить о проблеме. Это потому, что есть предел того, насколько далеко вы можете автоматически сообщать о проблемах для приложения. Если вы хотите сообщить о проблеме для более старой покупки (платной или бесплатной), вам необходимо связаться со службой поддержки Apple. Это не работает для приложений, которые вы подарили.