Nastavte odpoveď mimo kancelárie na správy odoslané na vašu stránku Facebook

Facebook minulý rok predstavil roboty a veľa stránok ich rýchlo vytvorilo, aby sa vždy objavili online. Ak máte pocit, že robot nerobí trik pre konkrétny typ stránky, skúste namiesto toho použiť automatizované odpovede. Stránky Facebooku majú vstavanú funkciu na nastavenie automatických odpovedí. Môžete si nastaviť, kedy niekto prvýkrát pošle správu na vašu stránku, alebo na čas, keď ste preč. Tu je postup, ako nastaviť automatickú odpoveď na správy odoslané na vašu stránku Facebook.

Navštívte svoju stránku na Facebooku a v ľavom hornom rohu kliknite na položku „Nastavenia“. Nachádza sa vedľa rozbaľovacej ponuky Pomocník.

Stránka na Facebooku obsahuje niekoľko nastavení, s ktorými môžete hrať. Na náš účel kliknite na bočnom paneli na položku „Správy“ a potom na položku „Asistent odpovede“ napravo.

Zmena času odozvy

Asistent odpovede vám umožňuje zmeniť čas odozvy. Toto sa objaví na vašej stránke, keď ju navštívia iní používatelia, a povie im, ako rýchlo odpoviete na správu. Kliknite na položku Zmeniť a vyberte inú mieru odozvy od daných predvolieb.

Neoficiálna odpoveď

Ak chcete nastaviť odpoveď mimo kancelárie, zapnite možnosť „Zostaňte v pohotovosti, keď sa nemôžete dostať k počítaču alebo telefónu“. Po povolení kliknite na tlačidlo „Zmeniť“ a pridajte vlastnú správu. Potom prejdite na kartu „Rozvrh“ a vyberte, kedy má byť táto správa odoslaná každému, kto pošle správu na vašu stránku. Po dokončení kliknite na tlačidlo Uložiť.

To vám umožní napríklad povedať zákazníkom, ktorí vám pošlú správu po 18:00, že sa k nim dostanete nasledujúci pracovný deň.

Okamžitá odpoveď

„Poslať okamžité odpovede každému, kto pošle správu na vašu stránku“, vám umožňuje okamžite poslať odpoveď na všetky správy odoslané na vašu stránku Facebook. To je, keď vaša stránka dostane toľko správ, že je ťažké držať krok so všetkými. Uisťuje druhú osobu, že bude čoskoro kontaktovaná. Povoľte túto odpoveď a potom nastavte vlastnú správu.

Môžete tiež nastaviť vlastnú správu tak, aby sa odoslala prvýkrát, keď niekto na vašu stránku pošle správu. Môžete to urobiť tak, že povolíte možnosť „Zobraziť posolstvo Messenger“ a nastavíte vlastnú správu.