Najlepší softvér a nástroje na správu zásob IT v roku 2020

Správa IT zásob je proces, ktorý sa zdá byť v moderných organizáciách stále rastúci. Čiastočne je to kvôli samotnej veľkosti a zložitosti IT prostredí. Tabuľka, ktorá bola kedysi de facto štandardom na uchovávanie informácií o inventári IT aktív, už neexistuje dostatočné a veľké množstvo nástrojov zaznamenalo svetlo, ktoré sľubuje, že sa riadenie zásob IT stane vánok. Niektorí z nich dokonca uspejú.

Nájdenie najvhodnejšieho nástroja podľa jeho potrieb sa zdá byť takmer nemožné, pričom každý nástroj má ešte širšiu sadu funkcií ako nasledujúci. Dnes sa pokúsime pomôcť vám jasne vidieť toto bludisko produktov, keď skúmame niektoré z najlepších nástrojov na správu zásob IT.

Predtým, ako sa dostaneme k preskúmaniu skutočných nástrojov, krátko odbočíme a diskutujeme o správe zásob IT. Vysvetlíme, čo to je - prinajmenšom z nášho pohľadu - a prečo je to niečo, čo potrebuje každá úctyhodná organizácia. Následne budeme diskutovať o nástrojoch na správu zásob IT, o tom, čo sú a prečo sú užitočné. Potom prejdeme na niektoré dôležité funkcie, ktoré sa v týchto systémoch bežne vyskytujú. A keď sme všetci na tej istej stránke, vrátime sa k našej hlavnej téme, nástrojom na správu inventára IT. Stručne preskúmame niektoré z najlepších a popíšeme ich najdôležitejšie vlastnosti.

Čo a prečo IT riadenie zásob

Prvá otázka, ktorú sa pokúsime položiť, je jednoduchá: Čo je to riadenie zásob IT? Otázka je jednoduchšia ako jej odpoveď. Začnime zrejmé. Správa zásob je proces vedenia zoznamu všetkých IT aktív, ktoré organizácia vlastní. Pokiaľ ide o prostriedky IT, máme na mysli servery, stolové počítače, smerovače, prepínače, firewally, vyrovnávače zaťaženia, takmer všetko, čo sa pripája k sieti. Ale je toho viac. Spolu so zoznamom aktív je cieľom tohto procesu uchovávať čo najviac informácií o týchto aktívach.

Informácie, ktoré uchovávame, sú informácie o tom, kde sa tento koncept zakalí. V zásade chceme mať čo najviac informácií. Zahŕňa to zrejmé, ako je značka, model a sériové číslo zariadenia, ale môže to tiež zahŕňať pokročilé podrobnosti, ako je interná konfigurácia servera (množstvo pamäte RAM, rozloženie pevného disku, karty rozhrania, atď). Mohlo by to zahŕňať aj informácie, ako napríklad umiestnenie zariadenia av prípade osobného počítača, komu je pridelené. Konfigurácia zariadenia je ďalšou položkou, ktorá je pravidelne zahrnutá do procesu riadenia zásob IT.

Ďalšou dôležitou súčasťou riadenia inventára IT, ktorá sa týka konkrétne počítačov (serverov, stolových počítačov a prenosných počítačov), je softvér nainštalovaný na každom zariadení. Toto je obzvlášť dôležité vo väčších organizáciách, kde správa softvérových licencií môže byť problematická pre počet zariadení

Existuje mnoho dôvodov, prečo by organizácie mali mať zavedený proces riadenia zásob IT. Najzákladnejším dôvodom je jednoducho to, že je to zjavne dobrá prax. Ak sa organizácia rozhodne dodržiavať postupy ITIL, stáva sa povinnou. Mohlo by to byť tiež nariadené rôznymi regulačnými rámcami alebo miestnymi zákonmi

Použitie špecializovaných nástrojov na správu IT zásob

Správa inventára IT môže byť rovnako jednoduchá ako vedenie zoznamu aktív v tabuľke. Automatizované nástroje na správu inventára IT však môžu prácu oveľa uľahčiť. Tieto nástroje zvyčajne poskytujú určitý druh obchodu, do ktorého sa dajú umiestniť informácie o aktívach, ale často robia oveľa viac. Jednou z obzvlášť užitočných vlastností najlepších z týchto systémov je zhromažďovanie údajov o zásobách. Niektoré systémy automaticky vyhľadajú zariadenia a pridajú ich do svojej databázy. Často sa pripoja k zariadeniam a získajú o nich viac informácií. Napríklad niektoré systémy budú kontrolovať nainštalovaný softvér v počítačoch. Je to oveľa praktickejšie, ako to robiť manuálne.

Najlepšie nástroje pre správu IT zásob

Dostatok teórie. Poďme na to a pozrime sa na niektoré z najlepších nástrojov na správu inventára IT. Možno vás prekvapí, že niektoré z nástrojov v našom zozname nie sú špecializovanými nástrojmi na správu zásob. Zahŕňajú však funkciu riadenia zásob IT spolu s ich primárnou funkciou. Ich hlavnou výhodou je, že by mohli skončiť lacnejšie ako nákup samostatných nástrojov na získanie rovnakej funkčnosti.

SolarWinds je vydavateľom niektorých najlepších nástrojov na správu siete a systému. Spoločnosť si vybudovala solídne renomé pre poskytovanie vynikajúcich nástrojov na správu sietí a systémov. Jej hlavným produktom je Monitor výkonu siete, považujú mnohí za najlepší nástroj na monitorovanie siete SNMP. A aby som to doplnil, SolarWinds robí tiež niekoľko bezplatných nástrojov, pričom každý z nich rieši špecifickú potrebu správcu siete. Pokročilá kalkulačka podsiete a Server SolarWinds TFTP sú dva príklady týchto bezplatných nástrojov.

SolarWinds Monitor serverov a aplikácií bol navrhnutý tak, aby pomohol správcom monitorovať servery, ich prevádzkové parametre, ich procesy a aplikácie, ktoré na nich bežia. Môže sa ľahko škálovať od veľmi malých sietí po veľké siete so stovkami serverov - fyzických aj virtuálnych - rozmiestnených na viacerých serveroch. Tento nástroj môže tiež monitorovať služby hostené v cloude, ako sú napríklad služby Amazon Web Services a Microsoft Azure.

• SKÚŠKA ZADARMO: Monitor serverov a aplikácií SolarWinds
• Odkaz na stiahnutie: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

Monitor serverov a aplikácií SolarWindsFunkcia správy inventára IT automaticky zhromažďuje podrobnosti o aktívach IT vrátane aktualizácií systému, informácií o záruke servera, informácií o hostovanom virtuálnom stroji, vymeniteľného médiá, procesory, porty USB, pamäť, sieťové rozhrania, aktualizácie operačného systému a firmvéru a softvérové ​​informácie, ako napríklad vydavateľ, verzia a inštalácia termíny. Tento nástroj môže tiež rýchlo a presne podávať správy o inventári majetku pomocou tabuliek a tabuliek. Jeho vstavané prehľady zobrazujú aktuálne využitie prostriedkov spolu s číslom modelu, poslednými aktualizáciami, menami administrátorov, ktorí nainštalovali aktualizácie, celkové použité zdroje, nepoužitý hardvér atď. Môžete dokonca vybrať konkrétny server a generovať správy o všetkých softvérových a hardvérových prostriedkoch, ktoré sú s ním spojené.

Ceny za internet Monitor serverov a aplikácií SolarWinds začínajú na 2 995 USD a líšia sa podľa počtu sledovaných komponentov, uzlov a objemov. K dispozícii je bezplatná 30-dňová skúšobná verzia, chcete produkt vyskúšať pred jeho zakúpením.

Webový helpdesk pre SolarWinds je inzerovaný ako cenovo dostupný help desk software a softvér na správu aktív. Napriek trochu zavádzajúcemu názvu nejde o cloudový systém. Webové pripojenie znamená, že na prístup k nemu nepotrebujete žiadny klientsky softvér a obsluha technickej podpory potrebuje prehliadač, aby získal plný prístup k systému. Pozrime sa na niektoré z najzaujímavejších funkcií produktu.

• SKÚŠKA ZADARMO: Webový helpdesk pre SolarWinds
• Odkaz na stiahnutie: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration

SolarWinds Web Help Desk je tiež produkt na správu IT prostriedkov, ktorý vám umožní automaticky objaviť váš softvér a hardvér a spravovať priradenia majetku, históriu a súvisiace požiadavky na služby, všetko z ľahko použiteľného webu konzoly. Každé inventarizované dielo je jedinečne identifikované pomocou AssetID a môže pozostávať z automaticky zvyšovaného čísla, čiarového kódu alebo ľubovoľného textového reťazca. Pri použití čiarových kódov môžete vyhľadávať diela pomocou čítačky čiarových kódov.

Webový helpdesk pre SolarWinds má vynikajúce funkcie riadenia zmien. Pomocou nástroja je možné vytvárať žiadosti o zmeny s automatickými postupmi schvaľovania. Správa SLA je rovnako dobrá aj s načasovanými oznámeniami. Integruje sa tiež so službami Active Directory a LDAP, ako aj so systémami správy majetku tretích strán. Ďalšou užitočnou funkciou je automatická konverzia e-mailov na lístky, ktorá vám umožňuje nastaviť poštovú schránku technickej podpory, kde sa každý prijatý e-mail automaticky prevedie na lístok.

Podávanie správ a následné opatrenia sú tiež dôležitými vlastnosťami tohto vynikajúceho softvéru. Zabudované správy a dashboardy umožňujú sledovať stav lístkov, výkon technikov a potreby podpory zákazníkov. K dispozícii sú tiež automatizované prieskumy spätnej väzby, ktoré môžu viesť k tomu, že používatelia dokončia riešenie problémov s lístkami, čo vám umožní zostať na vrchole spokojnosti zákazníkov a výkonu technickej podpory.

Webový helpdesk pre SolarWinds cena je založená na počte technikov technickej podpory, ktorých máte. Ceny začínajú na 700 dolárov za technika bez ohľadu na počet koncových používateľov. Bezplatnú 14-dňovú skúšobnú verziu si môžete stiahnuť z SolarWinds. Viac informácií nájdete na webovej stránke spoločnosti SolarWinds so sprievodcom a živým demonštráciou.

3- Poradca pre sieťový inventár

Poradca pre sieťový inventár je špecializovaný softvér pre sieťový inventár, ako ste si pravdepodobne mysleli z jeho názvu. O tomto nástroji sa hovorí, že je vhodný pre každú veľkosť organizácie, od malých podnikov po veľké podniky. Jadrom tohto produktu je jeho schopnosť zhromažďovať informácie o všetkých hardvérových a softvérových aktívach v sieti.

Informácie, ktoré Poradca pre sieťový inventár Zhromaždenie zahŕňa inštalácie softvéru, verzie softvéru, licencie a podrobnosti o hardvéri, čo z neho robí nevyhnutný nástroj pri príprave na audit. Jednou z najlepších funkcií tohto nástroja je jeho schopnosť zhromažďovať licenčné informácie pre viac ako 500 nezávislých dodávateľov softvéru vrátane veľkých mien, ako sú Microsoft, Adobe alebo Autodesk.

Poradca pre sieťový inventár ponúka bez agentov skenovanie počítačov so systémom Windows, Macintosh a Linux, ako aj sieťových zariadení s povoleným SNMP. Vďaka možnosti vytvorenia viacerých skupín sietí je možné zhromaždiť skenované údaje z viacerých sietí pomocou jedinej inštalácie softvéru. Okrem toho môžete tento nástroj nakonfigurovať tak, aby posielal upozornenia, keď a keď zistí zmenu v sieti.

Cenovo dostupný nástroj Network Inventory Advisor je k dispozícii v nie menej ako ôsmich licenčných úrovniach pre 25, 50, 100, 200, 300, 400, a 500 uzlov plus neobmedzená úroveň uzlov za ceny pohybujúce sa od 89 dolárov za verziu s 25 uzlami do 989 dolárov pre neobmedzenú jedna. Malý dodatočný poplatok vám poskytne celoživotné aktualizácie produktov. Na účely testovania je možné verziu s 25 uzlami používať zadarmo po dobu 15 dní.

4- SpravovaťEngine AssetExplorer

SpravovaťEngine AssetExplorer je webový softvér na správu IT prostriedkov, ktorý vám môže pomôcť monitorovať a spravovať aktíva vo vašej sieti. Zahŕňa všetky fázy životného cyklu zariadenia od fázy plánovania po likvidáciu. Tento nástroj vám ponúka niekoľko spôsobov, ako zabezpečiť úplné nájdenie všetkých aktív vo vašej sieti. Tento nástroj môžete použiť na správu softvérových a hardvérových prostriedkov, zabezpečenie súladu so softvérovými licenciami a sledovanie nákupných objednávok a zmlúv. Inštalácia nástroja je veľmi jednoduchá a funguje hneď po vybalení z krabice.

SpravovaťEngine AssetExplorer prehľadá a audituje všetky pracovné stanice pripojené cez LAN, WAN a VPN v rámci vášho podniku. Poskytuje úplné informácie o vlastníctve každého diela spolu s informáciami o jeho hardvérovom a softvérovom inventári a pomáha získať jasný obraz o tom, kto čo vlastní. Pravidelným skenovaním softvéru, hardvéru a ďalších informácií o vlastníctve pomáha udržiavať aktuálne informácie o všetkých svojich aktívach. Môže sledovať a spravovať všetky pracovné stanice alebo sieťové zariadenia vo vašej sieti, ako sú napríklad Windows, Linux, Mac, Solaris a AIX, tlačiarne, smerovače, prepínače atď.

Spravovať AssetManager je k dispozícii v bezplatnej edícii, ktorá je obmedzená na 25 diel. K dispozícii je tiež profesionálna edícia, ktorá je k dispozícii vo viacerých úrovniach licencovania od 250 do 10 000 aktív za ceny v rozmedzí od 995 do 11 995 dolárov. Môžete tiež získať bezplatnú, plne funkčnú 30-dňovú skúšobnú verziu, ktorá je obmedzená na 250 diel.

5- Správa zásob korenia

Bez ohľadu na to, či potrebujete monitorovať kritické zariadenia, riešiť problémy, zachraňovať používateľov alebo spravovať svoj inventár Spiceworks má pre vás ten správny nástroj. Najlepšie zo všetkého je, že tieto nástroje sú zadarmo. Toto je komunitné úsilie. Spiceworks Riadenie zásob Nástroj obsahuje automatické skenovanie, prispôsobiteľné výstrahy, sledovanie softvéru a hardvéru a mnoho ďalšieho. Tento produkt bol navrhnutý tak, aby sa dal integrovať s ostatnými Spiceworks Produkty. Je ľahko použiteľný a počiatočné skenovanie trvá len niekoľko minút, vďaka predkonfigurovaným šablónam a okamžitej podpore väčšiny sieťových zariadení. Tento nástroj je k dispozícii ako služba typu cloud alebo inštalácia na mieste.

Správa zásob korenia nástroj dokáže spravovať všetky vaše aktíva na jednom mieste. Automaticky objaví podrobné informácie o zariadeniach, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy používateľov, zostať náskok pred potenciálnymi problémami so zariadeniami a byť pripravení na rozhovory o rozpočte a audite o vašich zariadeniach. Tento nástroj môže tiež automaticky aktualizovať všetok softvér. Na vašich pracovných staniciach a serveroch Windows a Mac zistí nežiaduci alebo nepríjemný softvér. Tento nástroj tiež umožňuje detekovať a inventúrne cloudové služby a generovať správy.

Podávanie správ je ďalšou silnou stránkou systému Správa zásob korenia nástrojom. Či už chcete exportovať údaje, ktoré chcete ľahko exportovať, alebo ľahko použiteľné rozhranie prehľadov so vstavaným rozhraním prehľady, ktoré môžete naplánovať, môžete rýchlo generovať elegantné a vlastné prehľady vo vašej sieti aktíva. Ďalšou funkciou, ktorá sa nám na tomto produkte páčila, je spôsob, ako môžete naplánovať kontroly inventára, keď ich chcete mať pomocou automatického skenera na mieste. Môžete nastaviť čas a / alebo frekvenciu, ktoré potrebujete, aby ste sa ubezpečili, že všetko je aktuálne, zatiaľ čo v nevhodných časoch nespomaluje svoju sieť.

6- Lansweeper

LmetařRad značiek je jednoduchý, ale veľmi výrečný: “Softvér na správu IT aktív, ktorý nájde a spravuje všetky aktíva v rámci vášho podniku„Produkt je sieťový inventárový softvér bez agentov, ktorý sa môže pochváliť viac ako 300 predvolenými sieťovými správami, integrovanou asistenčnou službou a schopnosťou škálovať tisíce sieťových prostriedkov.

LansweeperHlboké skenovanie engine objaví všetky a všetky aktíva vo vašej sieti. Jednoducho ho musíte nasmerovať správnym smerom a nástroj ho odtiaľto vezme. A s vývojom viac ako 15 rokov neexistuje žiadne prostredie ani majetok, s ktorým nástroj nedokáže pracovať. Tento nástroj má tiež niekoľko vynikajúcich pokročilých funkcií, ako je automatizované zavádzanie softvéru, správa siete SNMP, správa aktívnych adresárov a monitorovanie dodržiavania licencií.

Lansweeper poskytne neporovnateľnú hĺbku informácií. Ako jediný zdroj pravdivých informácií o hardvéri, softvéri a používateľoch sa môžete spoľahnúť na kompletný a aktuálny prehľad, ktorý vedie a podporuje všetky úlohy, projekty a projekty súvisiace so sieťou rozhodnutie.

LansweeperStanovenie cien je založené na počte spravovaných aktív. Je zadarmo pre až 100 aktív. Ak chcete spravovať viac aktív, potrebujete ročné predplatné. Ročné upisovacie ceny začínajú od 495 dolárov až pre 500 aktív a až 4 495 dolárov pre až 5 000 aktív. Väčšie licencie vlastnej veľkosti sú k dispozícii aj kontaktovaním Lansweeper.

7- Open-AUDIT

Open-AUDIT je aplikácia, ktorá tvrdí, že vám dokáže presne povedať, čo je vo vašej sieti, ako je nakonfigurovaná a kedy sa zmení. Tento nástroj bude bežať na systémoch Windows a Linux. Tento produkt je v podstate databázou informácií, ktoré je možné zadávať prostredníctvom webového rozhrania. Údaje o sieti sa vkladajú pomocou skriptu Bash (pre hostiteľov Linuxu) alebo VBScript (pre počítače so systémom Windows). Celá aplikácia je napísaná v PHP, Bash a VBScript. Je to produkt s otvoreným zdrojom, takže vykonávanie zmien a prispôsobenie produktu tak, aby lepšie vyhovovali vašim potrebám, je rýchle a ľahké

Open-AUDIT je k dispozícii v troch vydaniach o zvyšujúcej sa funkčnosti: komunita, profesionál a podnik. Vydanie Spoločenstva je bezplatné a komunita ho udržuje, ako už názov napovedá. Vydanie Professional obsahuje ďalšie moduly, ktoré zlepšujú vyhľadávanie, zjednodušujú správu a zvyšujú schopnosť podávania správ. Jeho cena sa pohybuje od 249 dolárov až do 100 uzlov až 2 500 dolárov za 3 000 uzlov. Verzia Enterprise dodáva ešte viac funkcií. Ceny sú k dispozícii na kontaktovaní Opmantek, výrobca Open-AUDIT.