RemoteWinds Remote Monitoring and Management

Pozeráme sa na skvelý integrovaný nástroj SolarWinds MSP, divízia SolarWinds ktorá sa špecializuje na výrobu nástrojov pre poskytovateľov spravovaných služieb (MSP).

Sú to podniky poskytujúce služby, ktoré ponúkajú rôzne riadené služby iným podnikom. Skutočne vám nemôžeme poskytnúť lepšie vysvetlenie, pretože aká služba, ktorú každá služba MSP ponúka, je úplne na nich. Naším cieľom dnes nie je hodnotiť tento nástroj - alebo by sme mali hovoriť o súprave nástrojov - alebo poskytnúť náš názor na produkt, ale skôr objektívne sa pozrieť na najlepšie vlastnosti nástroja. A ako sa chystáte vidieť, je to jeden z najbohatších produktov, ktoré spoločnosť SolarWinds kedy vyvinula.

Predtým, ako začneme, krátko sa predstavíme SolarWinds MSP, spoločnosť, ktorá sa špecializuje na výrobu nástrojov pre poskytovateľov spravovaných služieb. Potom skočíme rovno a predstavíme RemoteWinds Remote Monitoring and Management. Po úvode urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme opísali všetky funkcie tohto pôsobivého nástroja. O každej funkcii sa bude diskutovať iba stručne. Je ich toľko - takmer 20 -, že by nebolo možné ich podrobne opísať. Naším cieľom je preto poskytnúť vám dostatok informácií na to, aby tento nástroj mohol zodpovedať vašim potrebám.

O spoločnosti SolarWinds MSP

SolarWinds MSP vznikol spojením spoločností SolarWinds, SolarWinds N-schopný a LOGICnow, troch hlavných hráčov na trhu nástrojov MSP.

Pred vytvorením operačných systémov MSP, LOGICnow a SolarWinds N podporovaných technológiou SolarWinds, poskytoval vynikajúci softvér, ako sú vzdialené monitorovanie a správa, zálohovanie a Obnova po katastrofe, diaľkové ovládanie, helpdesk, pošta a spravodajstvo o rizikách, všetko zamerané na pomoc poskytovateľom spravovaných služieb, aby čo najlepšie využili svoje podnikanie. potenciál. Obe spoločnosti slúžili svojim klientom komplementárnym spôsobom. Jeden slúžil nádherne malým a stredným MSP, zatiaľ čo druhý bol ideálny pre stredne veľké a veľké MSP.

Inteligentní ľudia v spoločnosti SolarWinds, popredný poskytovateľ produktov, si všimli, ako dobre sa tieto dve spoločnosti zmestia ktoré boli navrhnuté tak, aby uľahčili život správcom sietí a systémov, spojili ich do podoby SolarWinds MSP.

Výsledkom je škálovateľná komplexná platforma správy IT služieb postavená pre MSP všetkých veľkostí - od obchodov s jednou osobou až po 100 a viac zamestnancov.

Predstavujeme vzdialené monitorovanie a správu SolarWinds (RMM)

SolarWinds Diaľkové monitorovanie a správa’primárnym účelom je umožniť vám spravovať aktíva klientov na vzdialených serveroch, buď priamym kontaktom alebo skrz automatizované postupy. Správa opráv a koordinácia aktualizácií antivírusových programov sú dve silné funkcie tohto nástroja. Modul Risk Intelligence navyše výrazne vylepšuje bezpečnostné prvky nástroja, medzi ktoré patrí ochrana pred malvérom a ochrana webových stránok. Systém tiež chráni pred možnosťou použitia infikovaných webových stránok ako vstupného bodu do siete.

• SKÚŠKA ZADARMO: RemoteWinds Remote Monitoring and Management
• Odkaz na stiahnutie: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM je tiež vynikajúcim monitorovacím nástrojom, ktorý pokrýva širokú škálu zariadení, fyzických aj virtuálnych. Tento nástroj umožňuje správcom sledovať stav systému na klientskych stránkach z jednej konzoly. Niekoľko vstavaných prehľadov vám pomáha monitorovať výkonnosť vašich zamestnancov a stránky klienta v stave. Jedným z najväčších prínosov tohto produktu je jednoduchosť jeho rozhrania, pretože umožňuje pracovníkom podpory rýchlo sa dostať k najčastejšie používaným nástrojom.

Funkcie SolarWinds RMM

Ako sme uviedli v úvode, každú funkciu popíšeme iba stručne RemoteWinds Remote Monitoring and Management. Cítili sme, že bolo lepšie poskytnúť menej informácií o všetkých funkciách, ako vykonať hĺbkový prehľad iba niektorých najlepších.

1- Diaľkové monitorovanie

Na rozdiel od iného softvéru na monitorovanie na diaľku, ktorý sa zameriava na jednu platformu, Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie umožňuje sledovať pracovné stanice a servery naprieč platformami a operačnými systémami vrátane Windows, OS X a viacerých distribúcií systému Linux. Funkcia sledovania výkonu tohto nástroja vám umožní objavovať, importovať a monitorovať kritické sieťové zariadenia, ako sú brány firewall, smerovače, tlačiarne a prepínače pomocou protokolu SNMP. Pre vaše mobilné zariadenie vám tento nástroj umožňuje sledovať smartfóny a tablety s kontrolami a monitorovaním mobilných zariadení. Pokiaľ ide o monitorovanie virtuálnych strojov, môžete spúšťať kontroly všetkých virtuálnych relácií a virtuálnych počítačov, ktoré máte pod kontrolou.

• SKÚŠKA ZADARMO: RemoteWinds Remote Monitoring and Management
• Odkaz na stiahnutie: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Monitorovanie sieťových zariadení

Monitorovacia funkcia sieťového zariadenia v systéme Windows 7 SolarWinds RMM je navrhnutý tak, aby poskytoval prehľad o zariadeniach vo vašich spravovaných sieťach. Táto funkcia bola navrhnutá tak, aby vám umožnila rýchlo zistiť a monitorovať všetky pripojené zariadenia, pretože to môže potenciálne pomôcť obmedziť neočakávané výdavky a čas na riešenie problémov z nepredvídaných problémov a zároveň vám poskytuje väčšiu kontrolu nad sieťami, ktoré máte spravovať.

Monitorovacia funkcia sieťového zariadenia je navrhnutá tak, aby umožňovala monitorovanie celého radu zariadení, ako sú tlačiarne, brány firewall, smerovače, prepínače, zdroje nepretržitého napájania (UPS) a ďalšie. Tento nástroj bude monitorovať akékoľvek zariadenie vo vašich sieťach a vyhľadávať nové zariadenia v akejkoľvek podsieti. Bude zhromažďovať informácie o aktívach, ako je adresa MAC, adresa IP, operačný systém, verzia firmvéru a názov hostiteľa. Potom spustí kontroly SNMP na monitorovanie stavu hardvéru, výkonu a využitia.

Monitorovacia funkcia sieťového zariadenia je navrhnutá tak, aby poskytovala podrobnosti o:

• CPU
• teplota
• Stav ventilátora
• Pamäť
• Zdroj
• Stav disku
• Stav RAID
• Stav disku
• Počet strán pre tlačiarne
• Hladina tonera / atramentu pre tlačiarne
• Zaseknutie tlačiarne
• Stav VPN
• Úroveň nabitia batérie

3- Vzdialený prístup

Funkcie diaľkového ovládača v systéme Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie získate prístup jedným kliknutím na ľubovoľný koncový bod pod vašou správou za pouhých päť sekúnd. Vďaka tomu, že technici môžu chatovať na pozadí alebo absolvovať stretnutia medzi členmi tímu, IT tímom uľahčuje spoluprácu pri riešení aj tých najťažších technických problémov.

4- Aktívne zisťovanie siete

SolarWinds RMM môže objavovať a spravovať zariadenia, ktoré sa pridávajú do vašich spravovaných sietí. Do sietí sa nepretržite pridávajú nové zariadenia - je potrebné ich monitorovať, aby sa zistili potenciálne bezpečnostné hrozby a aby sa chránili pred kompromismi. V skutočnosti si mnohí používatelia nemusia byť vedomí, že ich osobné zariadenia sú v sieti. Aktívne zisťovanie pomáha zaistiť, aby nové zariadenia v sieti boli nájdené a správne spravované skôr, ako sa vyskytne problém so zabezpečením.

5- NetPath

Diaľkové monitorovanie a správa SolarWinds vám umožňuje lepšie porozumieť výkonu a infraštruktúre vašej siete okolo brány firewall, od zdroja po miesto určenia a všetko medzi tým. Na najzákladnejšej úrovni je vytváranie sietí o poskytovaní služieb používateľom dôsledne a spoľahlivo. Či už sú vaše aplikácie hostované interne alebo v cloude, rozumejú kritickej sieti cesty, ktoré poskytujú tieto služby, sú prvoradé pre zabezpečenie toho, aby vaši používatelia mali služby, ktoré im poskytujú potrebné. NetPath Funkcia využíva pokročilé snímanie na zisťovanie sieťovej cesty zo zdrojového servera k cieľovej službe, aj keď traceroute nemôže. Toto poskytuje hĺbkovú viditeľnosť do kritických sieťových ciest bez ohľadu na umiestnenie - v priestoroch alebo mimo nich alebo v hybridnom IT prostredí. s NetPath, môžete rýchlo odstraňovať hotspoty v celom reťazci poskytovania služieb.

6- Automatizácia a skriptovanie

Vďaka vzdialenému monitorovaniu a správe SolarWinds dosiahnete viac pomocou automatizácie drag-and-drop alebo nahraním vlastných skriptov. Keďže váš čas je s najväčšou pravdepodobnosťou prémiový, môže pre vás a vašich používateľov veľmi prospieť, aby ste mohli automatizovať rutinné úlohy. Mnoho softvérových platforiem pre správu IT služieb však ponúka len minimum, pokiaľ ide o automatizáciu.

Tento nástroj vám dáva neuveriteľnú flexibilitu na automatizáciu aj zložitých úloh s ľahkosťou. Po prvé, je tu funkcia automatizácie drag-and-drop, ktorá vám umožňuje vytvárať sofistikované automatizačné úlohy bez toho, aby ste sa museli učiť nový, zložitý skriptovací jazyk. Na druhej strane, ak uprednostňujete písanie vlastných skriptov, môžete ich tiež nahrať. Tento nástroj dokonca poskytuje knižnicu s viac ako 100 úlohami, ktoré už boli skriptované a ktoré môžete jednoducho použiť.

7- Správa opráv

Bezpečné podnikanie si vyžaduje neustálu ostražitosť. Musíte udržiavať všetky systémy aktuálne a s najnovšími opravami, inak hrozí vážne bezpečnostné riziko. Keď spravujete viac pracovných staníc a serverov, udržiavanie aktuálneho softvéru sa môže rýchlo stať zložitým bez toho, aby sa o to všetko staral softvér na správu opráv. Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie zjednodušuje správu opráv tým, že vám poskytuje podrobnú kontrolu nad vašimi pravidlami správy opráv. Pomocou riešenia na správu opráv nástroja môžete znížiť riziko počítačových útokov a optimalizovať výkon systému. Či už chcete automatizovať celý proces alebo uprednostňujete manuálne schvaľovanie alebo zamietnutie opráv, na ktoré sa vzťahuje program SolarWinds RMM.

8- správy

Funkcia vytvárania prehľadov systému SolarWinds RMM vám poskytne správy o všetkom, čo potrebujete. Transparentnosť je pri riadení IT prostredí nanajvýš dôležitá. Musíte byť schopní vždy vedieť, čo sa deje a prečo, ako aj identifikovať trendy. Na konci dňa potrebujete podrobné správy, ktoré sú ľahko zrozumiteľné a ktoré vám pomôžu sprostredkovať skutočnú pridanú hodnotu vašich IT služieb.

Funkcie hlásenia vzdialeného monitorovania a správy SolarWinds vám poskytujú všetko a ďalšie. Od identifikácie trendov na úrovni výkonu systému až po monitorovanie šírky pásma vám tento nástroj poskytuje všetku potrebnú viditeľnosť, aby ste boli neustále informovaní a udržali produktivitu používateľov.

9- LOGICcards Analytics Engine

Čo by sa stalo, keby sa rozhodnutia, ktoré ste prijali pre svoje IT prostredie, zakladali na analýze viac ako 5 000 000 koncových bodov v 400 000 sieťach v reálnom čase? Čo ak ste dostali radu na základe tejto spravodajskej informácie a tiež ste dostali informácie o nových problémoch a hrozbách? LOGICcards, nástroj na analýzu nástrojov vám pomôže s tým všetkým a ešte oveľa viac. Využitie sily kolektívnej inteligencie a strojového učenia, LOGICcards vám poskytuje prehľadné informácie založené na údajoch, ktoré vám pomôžu predchádzať problémom a zlepšovať vaše IT prostredie. Je to ako mať tím vedy o údajoch, ktorý pracuje nepretržite, aby vám pomohol robiť inteligentnejšie rozhodnutia.

Tri vrstvy Analytics

• Opisná analytika:LOGICcards vás upozorní na kľúčové problémy v aktuálnom nastavení - od neúplných inštalácií softvéru po systémy, ktoré nemajú antivírusovú ochranu.
• Prediktívna analytika:LOGICcards vám pošle informácie, ktoré vám pomôžu predpovedať potenciálne problémy. Môžete napríklad dostávať upozornenia o aktualizáciách opráv, ktoré spôsobili zlyhania iným odborníkom v oblasti IT, takže môžete počkať, kým sa náplasť nestlačí.
• Predpísaná analytika:LOGICcards poskytne vám aj rady založené na údajoch o tom, ako predchádzať problémom skôr, ako sa vyskytnú. Poukážeme napríklad na funkcie, ktoré vám pomôžu ušetriť šírku pásma.

10- Mobilné aplikácie

Pohodlie už nie je len luxus, je to konkurenčná výhoda. Schopnosť rýchlo riešiť problémy a riešiť problémy používateľov odkiaľkoľvek pomáha zvyšovať efektivitu vašej prevádzky IT, umožňuje vám ušetriť peniaze a dosiahnuť oveľa viac. Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie poskytuje mobilné aplikácie pre zariadenia so systémom Android a iOS, ktoré vám uľahčia prácu.

Pomocou mobilných aplikácií môžete rýchlo a ľahko zobraziť celkový stav spravovaných sietí vrátane upozornení alebo neúspešných kontrol. Môžete tiež vyhľadať akékoľvek zariadenie a zobraziť úplné podrobnosti o aktívach a všetky príslušné poznámky. Okrem toho môžete pomocou mobilnej aplikácie rýchlo diagnostikovať problémy prehliadaním inštalácií softvéru, hardvérových konfigurácií a ďalších možností. A nakoniec, funkcie správy pracovnej sily mobilných aplikácií vám umožňujú vytvárať lístky, prezerať si schôdzky a kontrolovať informácie o zákazníkoch.

11- Zálohovanie a obnova

Strata údajov môže byť zdrojom vážnych finančných ťažkostí pre akúkoľvek organizáciu. Navyše, výpadky systému môžu ochromiť produktivitu a zabrániť podniku v poskytovaní dobrých služieb zákazníkom. Preto je dôležité byť pripravený so správnou technológiou.

Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie poskytuje funkciu hybridného zálohovania a obnovy po havárii v cloude, čo vám umožňuje rýchlo obnoviť kontinuitu podnikania po katastrofe. SolarWinds ' Pravda delta Technológia pomáha skrátiť čas zálohovania ukladaním iba zmien namiesto úplných súborov. To vám umožní rýchlo a často zálohovať súbory, čo vám pomôže zabrániť strate údajov v dôsledku katastrofy alebo iného dôvodu. Funkcia zálohovania a obnovy tiež využíva silné šifrovanie pri prenose aj v pokoji, takže môžete ľahšie dýchať s vedomím, že údaje sú v bezpečí. Funkcia hybridného cloudového zálohovania tohto nástroja ponúka rýchle zálohovanie a rýchle obnovenie, ako aj niekoľko funkcií na úrovni podniku, ako je podpora virtualizácie a 256- alebo 448-bitové šifrovanie.

12- Spravovaný antivírus

Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie Spravovaný antivírus pomáha udržiavať známy aj vznikajúci malware mimo pracovných staníc a serverov. Antivírusová funkcia nástroja nie je len aktuálna s najnovšími hrozbami pomocou tradičného podpisu ochrana, ale tiež chráni pred novými vírusmi pomocou sofistikovaných heuristických kontrol a správania skenovanie. Vďaka novým hrozbám, ktoré sa každý deň vytvárajú, sa podniky môžu chrániť pomocou týchto proaktívnych metód, aby pomohli zaistiť pevnú ochranu pred malvérom. Systém vypne aj najsofistikovanejší malware prostredníctvom nepretržitého monitorovania v reálnom čase, ktorý detekuje programy vykonávajúce akcie bežne spojené s zneužívaním škodlivého softvéru.

13- Ochrana webu

Pravdepodobne všetci súhlasíme s tým, že v posledných rokoch sa hrozby z internetu zvýšili. Od webov neoprávnene získavajúcich údaje k stiahnutiu z disku, nebezpečenstvo, ktoré predstavuje web, nebolo nikdy väčšie. Ak chcete zostať v bezpečí, musíte sa ubezpečiť, že máte k dispozícii pokročilú ochranu pred malvérom spolu s monitorovaním šírky pásma, filtrovaním obsahu a ďalšími. Diaľkové monitorovanie SolarWinds a Zvládanie zahŕňa zabudovanú webovú ochranu, ktorá udržuje vašu pracovnú silu v bezpečí a produktivitu. Webová ochrana tohto nástroja siaha ďaleko za hranice podnikového antivírusového softvéru a brán firewall vaše vlastné pravidlá filtrovania obsahu, zoznamy zakázaných webových stránok, zásady prehľadávania založené na čase a obsahu a mnoho ďalších viac. A všetko môžete spravovať z jedinej ľahko použiteľnej webovej konzoly. Táto funkcia by bola vynikajúca ako samostatný produkt, ale v spojení so všetkými ostatnými funkciami tejto platformy nie je ničím úžasným.

14- Servisný pult

Aj keď sme ohromení, pozrime sa na ďalšiu hlavnú črtu RemoteWinds Remote Monitoring and Management: Servisný pult vlastnosť. Softvér vášho IT servisu by mal zjemniť váš pracovný postup - nepridávať ďalšie vrásky. Modul service desk tohto nástroja, ktorý je určený pre profesionálov v oblasti IT, vám ponúka nástroje, ktoré potrebujete na chod svojej firmy alebo oddelenia IT bez toho, aby vás v malej miere podrobil. Od rýchleho predaja cestovných lístkov po mobilnú aplikáciu, jednoduchého plánovania a fakturácie nájdete všetko, čo potrebujete na zníženie administratívy a zameranie sa na poskytovanie vynikajúcich služieb svojim používateľom.

Modul Service Desk obsahuje aj dashboardy, ktoré vám umožňujú vyhodnotiť stav vašej prevádzky IT. Umožňujú vám zobraziť štatistiku zamestnancov a informácie o príjmoch, ak prevádzkujete podnikanie v oblasti IT. Funkcie plánovania vám umožňujú rýchlo pridať schôdzky pre všetkých technikov vo vašej pracovnej sile a nechať systém synchronizovať s ostatnými kalendármi. K dispozícii je tiež správa používateľov a môžete ukladať a prezerať všetky informácie o používateľovi z jedného miesta vrátane hesiel, postupov, informácií o aktívach, kontaktných informácií a umiestnení stránok.

15- Rizikové spravodajstvo

Modul SolarWinds RMM's Risk Intelligence vám umožňuje vyhodnotiť úroveň zabezpečenia nového klienta a okamžite vám môže ukázať svoju pridanú hodnotu. Počas niekoľkých minút od inštalácie modulu Risk Intelligence budete môcť posúdiť bezpečnosť svojich klientov v oblasti IT, identifikovať potenciálne exponované údaje a vygenerovať podrobné správy.

Svoju ponuku spravovaných služieb môžete rozlíšiť a vylepšiť tak, že ju doplníte viacvrstvovým bezpečnostná služba, ktorá zahŕňa zisťovanie a hodnotenie potenciálnych rizík s klientom dát. Modul Risk Intelligence môže byť nasadený priamo z vašej RMM konzoly SolarWinds a výsledky sa začnú zobrazovať hneď po dokončení prvej analýzy.

• SKÚŠKA ZADARMO: RemoteWinds Remote Monitoring and Management
• Odkaz na stiahnutie: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Správa mobilných zariadení

Posledná funkcia, ktorú vám chceme predstaviť, je Správa mobilných zariadení. V súčasnosti musia riešenia správy IT služieb zodpovedať za mobilné zariadenia a zamestnancov na cestách. To znamená, že potrebujete solídny softvér na správu mobilných zariadení, ktorý im umožní zvýšiť produktivitu pomocou preferovaných zariadení - a zároveň udržať sieť v bezpečí.

RemoteWinds Remote Monitoring and Management umožňuje ľahko spravovať a zabezpečovať mobilné zariadenia. Funkcia správy mobilných zariadení nástroja je škálovateľná, ľahko konfigurovateľná a ľahko spravovateľná. Zefektívňuje správu zariadení a pomáha vám znižovať riziká pomocou rýchleho, automatizovaného nastavenia a údržby vášho mobilného parku. Kombináciou správy mobilných zariadení s ostatnými funkciami produktu môžete pohodlne dohliadať na viacero typov zariadení z jedinej webovej konzoly.

Ceny a licencovanie

Ceny za vzdialené monitorovanie a správu systému SolarWinds nie sú ľahko dostupné a dajú sa získať iba prostredníctvom žiadosti o ponuku SolarWinds MSP. Dobrá vec je, že dostanete cenu, ktorá presne zodpovedá vašim konkrétnym potrebám. Ak chcete dať nástroju skúšobnú jazdu a presvedčte sa sami, čo pre vás môže urobiť, máte k dispozícii bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu.