Conversocial: Učinkovita spletna aplikacija za upravljanje socialnih medijev

Spremljanje družabnih medijev lahko postane vse bolj mučno, če ste enako aktivni v dveh ali več omrežjih. Večina uporabnikov se obrne na aplikacije za združevanje družbenih medijev, kot sta TweetDeck in Seesmic, čeprav za podjetja (ali posameznike z več spletnimi podjetji) takšna preprosta orodja redko zadostujejo. Zahtevajo celovit nabor orodij za upravljanje in analiziranje družbenih medijev, kot je Konverzivno. Spletna aplikacija omogoča upravljanje več Twitterjev in Facebookovih računov in strani z enega mesta, podpira upravljanje s skupino (samo za profesionalno različico), nudi analitiko za vsakega posameznika računa in za vse račune v družabnih medijih skupaj, vam omogoča, da dodate več virov RSS in jih nastavite, da se samodejno objavijo v vseh ali vseh vaših računih v družbenih medijih. poseljuje a Prednostna pošta z interakcijami na družabnih medijih, ki vsebujejo določene vnaprej definirane in uporabniško določene ključne besede (pomaga pri ločenih interakcijah, ki bi utegnile biti zahteva vašo takojšnjo pozornost) in vam omogoča, da si sami pošljete interakcije v časovnem obdobju vaše izbire v obliki besedila CSV mapa.

Nastavitev računa Conversocial je precej preprosta. Tako kot večina drugih agregatorjev družabnih medijev, tudi v preteklosti določite e-poštni naslov, geslo in drugo podatke o računu, boste morali pooblastiti aplikacijo za dostop do vseh računov v družbenih medijih, ki jih dodate to.

Ko končate s preprosto nastavitvijo, z uporabo možnosti na levi strani strani za upravljanje spletne aplikacije lahko objavite posodobitve za trenutno izbrani kanal (Facebook / Twitter), oglejte si ločeno ali skupinsko analitiko, pojdite skozi, se odzivajte na, arhivirajte ali izbrišite vse svoje dohodne klepete v družabnih medijih (@Mentions, Direct Messages, Comments etc.) ločeno ali pod enim napa. Posodobitve se lahko objavijo ali načrtujejo za več računov hkrati in funkcije arhiviranja / brisanja / odgovora lahko izvajate prek vnaprej določenih tipk za bližnjice, ki so prikazane skupaj na dnu strani.

To še ni vse; lahko dodate opombe in vsakemu dohodnemu komentarju, omembi ali sporočilu dodelite člana iz svojega Conversocial-a skupina za upravljanje (to je, če imate skupino, ustvarjanje, za katero morate nadgraditi račun Pro).

Kjer je v večini primerov razdelek Prejeto za Facebook račune ali razdelki @Mentions & Direct Messages v Twitterjevih računih dovolj, Prednostna pošta lahko igrajo ključno vlogo pri pomoči podjetjem ali posameznikom z velikimi in izredno aktivnimi socialnimi omrežji pri učinkovitejšem upravljanju svojih interakcij. Kot označuje njegovo ime, prednostna pošta prejema samodejno ločevanje dohodnih objav in sporočil, ki vsebujejo določene uporabniško definirane ključne besede, kar vam omogoča, da prednostno objavite objave glede na temo ali vrsto. Aplikacija privzeto samodejno daje prednost vsem objavam, ki vsebujejo skupne ključne besede, ki kažejo na potrebo po pomoči (Kaj,Kje, Pomoč,Problem, vprašanje itd.) ali nepristojni. Vanj lahko dodate več ključnih besed s prednostjo Nastavitve> Seznami prednostnih ključnih besed> Dodaj.

Na isti strani lahko nastavite, kako vsak seznam prednostnih nalog vpliva na dohodne objave za vsak račun družbenih medijev (določite prednostne naloge, jih izbrišete ali pustite pri miru). Na primer, lahko nastavite objave s prostodušnimi besedami, da se samodejno izbrišejo s vaše Facebook strani (ta funkcija je seveda bolj primerna za Facebook, saj Twitter omogoča samo brisanje lastnega tweets).

Meni Nastavitve omogoča tudi urejanje podatkov o profilu, dodajanje in upravljanje računov družbenih medijev (Kanali), Pogovorni Člani ekipe in RSS viri.

Kot smo že omenili, lahko Conversocial nastavite tako, da bo objavil vsak svoj vir RSS v katerem koli ali v vseh vaših družabnih omrežjih s pogostostjo objavljanja po vaši izbiri. Po pet minutnih intervalih se vsi viri preverjajo glede novih elementov. Če želite urediti pogostost objavljanja, lahko nastavite nove vire, ki bodo objavljeni takoj ali v določenem času dneva, in izberite število virov, ki bodo objavljeni hkrati.

Za večja podjetja ali podjetja, ki se širijo po družabnih omrežjih, ki niso Facebook in Twitter, Conversocial morda ni najboljša izbira, vendar je v bistvu tako celovit upravitelj družbenih medijev prihajajo. Njegov glavni cilj je pomagati podjetjem bolje izkoristiti svoje Twitter račune in Facebook strani za analizo napredka in zagotavljanje podpore strankam.

Obiščite pogovorno skupino