Hur du återbetalar spel på Steam

Steam låter dig återbetala ett spel om du inte gillar det, eller inte är vad du förväntade dig. Liksom alla marknadsplatser online finns det dock vissa villkor som du måste uppfylla om du vill återbetala spel på Steam. Steam återbetalar också inköp i spelet, men återigen gäller samma villkor som för spelets återbetalning.

Betalningsmetoder

Steam accepterar många olika betalningsmetoder och dess återbetalningspolicy för spel täcker nästan alla av dem. Enligt Steam kan du få en återbetalning om du använder någon av följande betalningsmetoder för att köpa ett spel.

• American Express
• Upptäck
• JCB
• Mastercard
• PayPal
• visum

Återbetalningsvillkor

För att kunna återbetala spel på Steam måste du ha köpt det med ditt eget konto. Du kan inte återbetala ett spel som någon annan har köpt. Det kommer sannolikt att leda till frågor om hur du har tillgång till någon annans konto.

Du får inte ha spelat spelet på mer än 2 timmar. Det är två timmars spel, inte äganderätt. Det betyder att om du har ett spel som du aldrig har spelat men köpte för kanske för över en månad sedan, kan du återbetala det. Steam säger normalt att du inte måste ha ägt ett spel på mer än fjorton dagar men att det normalt återbetalar ett spel så länge du inte har spelat det på mer än två timmar. Tänk på det när du ansöker om återbetalning.

Steam-klienten håller reda på hur länge du har spelat ett spel. Om du frestas att ändra det ändå, gör inte det. Steam har åtgärder mot bedrägeri på plats och du kommer att fastna. Samma regler gäller för inköp i spelet. Inköp i förhandssläpp kan också återbetalas under förutsättning att de uppfyller ovanstående villkor.

Du kan också återbetala artiklar som inte spelar från Steam. Det här är en komplett lista av vad du kan återbetala och vilka villkor som gäller.

Återbetalningsspel

I din webbläsare besök denna sida, och logga in med ditt Steam-konto. Klicka på Inköp.

Välj sedan det spel du vill återbetala och klicka på 'Jag vill återbetala'.

Steam kommer att hjälpa dig att lösa alla tekniska problem du har men du har fortfarande möjligheten att be om återbetalning. Klicka på återbetalningsalternativet igen. Steam kommer att kontrollera om du är berättigad till återbetalningen. Om du har ägt spelet länge säger det inte att du inte kan få något bidrag. Den skickar begäran om support och någon kommer att undersöka den. Ånga är vanligtvis generös med återbetalningar men om du försöker använda återbetalningar för att få gratis spel kan ditt konto förbjudas.