7 bästa övervakningsverktygen för e-postserver 2020

Som nätverksadministratör är en av dina uppgifter att se till att servrar under ditt ansvar fungerar smidigt och att tjänsten de tillhandahåller alltid är tillgänglig. Detta är särskilt sant för e-postservrar som vi alla vet hur e-post kanske är en av de mest - om inte den viktigaste tjänsterna för många organisationer. Och för att se till att din e-postinfrastruktur är i perfekt skick måste du hela tiden övervaka den. Du kan göra det manuellt, alltid hålla ett fönster öppet på din e-postservers konsol och titta på dess driftsparametrar. Alternativt kan du välja att använda ett av de bästa övervakningsverktygen för e-postserver som vi ska granska. Ett automatiserat övervakningssystem kommer sannolikt att göra ett bättre jobb än någon människa kunde och du kommer att ha mer tid för viktigare och mindre tråkiga uppgifter än att titta på dina servrar.

Innan vi avslöjar vad de bästa övervakningsverktygen för e-postservrar är, pratar vi först om e-post i allmänhet, vad det är, hur det fungerar, vilka protokoll det använder. Sedan tittar vi på e-postserverövervakning. Vi pratar om hur det kan göras och varför det är viktigt. Vi presenterar också olika typer av verktyg som är tillgängliga för övervakning av e-postserver. Och slutligen granskar vi de bästa e-postövervakningsverktygen som vi kunde hitta. Vi börjar med de lokalt installerade verktygen och titta sedan på molnbaserade verktyg.

En kort historia med e-post

Idag är e-post förmodligen den viktigaste tjänsten i alla organisationer. Mycket mer än telefonen. Vi har förväntat oss att det alltid finns där och alltid finns tillgängligt. Vi förväntar oss ofta att det fungerar direkt. Och det är ofta, även om det inte alltid har varit fallet. Det brukade vara en tid då e-postmeddelanden kunde ta en viss tid att komma till sin mottagare. Ibland upp till en timme.

För flera år sedan var e-postsystem ofta äganderättsliga och var endast avsedda för internt bruk. Det var inte ovanligt för organisationer att ha ett internt e-postsystem utan att utbyta e-post med andra organisationer krävde användningen av e-postgrindar som skulle översätta meddelanden från ett proprietärt format till den andra. Även när två organisationer använde samma e-postsystem, kunde de inte enkelt utbyta meddelanden.

När Internet blev mer populärt och mer närvarande i alla typer av organisationer - börjar med utbildningsinstitutioner - blev e-postutbyte över Internet också mer och mer populärt.

Idag, även om vissa e-postsystem använder proprietära protokoll och format, har alla möjligheten att använda Internet-standardprotokoll. SMTP, POP3 och IMAP arbetar tillsammans för att erbjuda felfri interoperabilitet och låter nästan vem som helst utbyta e-post med någon annan.

Olika protokoll för olika syften

Numera använder många populära e-postsystem - till exempel Microsoft Exchange - fortfarande proprietära protokoll och men de har alla en inbyggd Internet-gateway som möjliggör utbyte av e-post med standardprotokoll. Låt oss se vad de är.

Först, SMTP, eller Simple Mail Transfer Protocol, är standardprotokollet för utbyte av meddelanden via Internet. Detta är protokollet som e-postservrar kommer att använda för att överföra meddelanden till andra servrar. Det är också protokollet som många e-postklienter kommer att använda för att skicka meddelanden till sin e-postserver via Internet. En av de största tidiga bristerna med SMTP var att den bara stöder 7-bitars ASCII-tecken. På grund av detta var det ursprungligen begränsat till att skicka bara text. MIME-utvidgningarna för flera ändamål (MIME) uppfanns för att hantera denna begränsning, vilket tillåter att SMTP-meddelanden inkluderar text eller binär data, antingen i meddelandeteksten eller som bilagor.

Medan SMTP tillåter sändning av meddelanden till en e-postserver har den ingen möjlighet att hämta meddelanden från en e-postserver. För den här uppgiften två andra protokoll. POP3 och IMAP används.

De POP3—For Post Office Protocol version3 — protokollet används av en e-postklient för att hämta e-post från en server. POP3-protokollet är ganska grovt som endast tillåter ett begränsat antal åtgärder. När en klient ansluter till en e-postserver via ett användarnamn / lösenordsautentisering, är allt som kan göras att få en lista med meddelanden, hämta ett specifikt meddelande, ta bort ett specifikt meddelande eller hämta de första raderna i a meddelande. Det finns inget sätt med POP3-protokollet att markera meddelanden som lästa på servern. De enda alternativen är att läsa dem och ta bort dem.

De IMAP, eller Interactive Message Access Protocol, skapades för att hantera bristerna i POP3-protokollet. Precis som föregångaren används IMAP av en e-postklient för att läsa meddelanden från en server. IMAP-protokollets huvudskillnad jämfört med POP3 är att det faktiskt inte hämtar meddelanden från servern. Det lämnar dem på plats och läser dem från servern. Den största fördelen är att en användare kan komma åt sina e-postmeddelanden från flera olika klienter. Protokollet flera andra avancerade funktioner som tillåter skapande av mappar i en användares postlåda och flyttning av meddelanden mellan mappar.

Övervaka e-postservrar

Som nämnts tidigare är e-post utan tvekan den viktigaste tjänsten i många - om inte de flesta - organisationer. Vi har kommit att lita på det ännu mer än vi litar på telefonen. Det har blivit så viktigt att administratörer måste se till att servrarna som stöder e-post alltid fungerar korrekt. Det är där övervakning blir viktig.

Övervakningen av e-postinfrastrukturer kan ta många former. Vissa har faktiskt ingenting att göra med själva servrarna. Till exempel kan det vara en bra idé att använda några SNMP –Inte att förväxla med SMTP-övervakningsverktyg för att säkerställa att tillräcklig bandbredd finns tillgänglig på Internet-anslutningen och att den inte drabbas av överbelastning.

En annan nivå eller övervakning som kan utföras är grundläggande serverövervakning. Flera verktyg finns tillgängliga specifikt för det. Dessa verktyg säkerställer att servrarna är igång och att deras grundläggande operativa parametrar ligger inom acceptabelt intervall. Men för bästa möjliga övervakning är det du behöver dedikerade e-postövervakningsverktyg.

Olika typer av e-postövervakningsverktyg

E-postövervakningsverktyg fungerar på många olika sätt. Vissa kommer att övervaka postservrarna och se till att de nödvändiga tjänsterna svarar. Vissa kommer att mäta viktiga operativa parametrar för e-postservrarna, t.ex. deras minne, CPU och nätverksanvändning, tillgängligt diskutrymme eller CPU-temperatur. Andra testar ännu att e-postmeddelanden faktiskt kan skickas och / eller tas emot. Avancerade system kommer att utvidga sin övervakning till enskilda postlådor och kommer till exempel att varna dig när en användares brevlåda närmar sig sin storleksgräns.

En annan viktig skillnad - och det här har vi beslutat att sortera våra bästa e-postövervakningsverktyg - är att vissa är lokalt installerade medan andra är molnbaserade. De förstnämnda är vanligtvis bättre lämpade för att övervaka serverns operativa parametrar och allmän hälsa medan de senare snarare testar skicka och ta emot e-post.

De bästa lokalt installerade övervakningsverktygen

Så låt oss börja med att titta på några av de bästa lokalt installerade övervakningsverktygen. De är verkligen serverövervakningsverktyg som du kan använda för att övervaka vilken typ av server som helst, men de gjorde den på vår lista eftersom de har specifika e-postövervakningsfunktioner.

Här är vår lista över de bästa övervakningsverktygen för e-postserver nedan:

SolarWinds är ett hushållsnamn när det gäller övervakningsverktyg. Företaget tillverkar några av de bästa verktygen för nätverks- och systemadministration. SolarWinds är också känt för att tillverka flera kostnadsfria uppgiftsspecifika verktyg som t.ex. subnätkalkylator eller a TFTP-server.

Den första posten på vår lista, SolarWinds Server och Application Monitor, är ett fullständigt övervakningsverktyg. Detta verktyg, som namnet antyder, kommer att övervaka dina servrar och applikationer som körs på dem. Verktyget kan skala från det minsta nätverket med bara en handfull servrar till enorma nätverk med hundratals av dem på flera platser. Den stöder både fysiska och virtuella servrar och övervakar också molnbaserade servrar från Amazon Web Services och Microsoft Azure.

Inledande installation är en flerstegsprocess. När du har installerat programvaran kommer den att automatiskt upptäcka värdar och enheter i ditt nätverk. Detta gör att du kan börja övervaka dem. Sedan utförs en andra upptäcktscanning för att upptäcka program som körs på varje server. Du kan också tillhandahålla en lista över applikationer och låta applikationsskanningen bara leta efter dem. Och naturligtvis kan du lägga till servrar och applikationer manuellt.

När det gäller verktygets e-postspecifika funktioner kommer det att ge dig detaljerad information om tillgängligheten och prestandan i din miljö. Det stöder övervakning av Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP och DHCP, OpenLDAP, Active Directory etc. Den hanterar höga frekvenser av inkommande e-postmeddelanden, MAPI-operationer och POP3-förfrågningar och kan hjälpa dig att identifiera plötsliga e-posttrafikspikar och e-postserverens flaskhalsar. Verktyget kan hjälpa till att diagnostisera problem med replikering, lagring, RPC och databaskapacitet.

Prissättning för SolarWinds Server och Application Monitor börjar på 2 995 $ och varierar beroende på antalet övervakade parametrar. Om du föredrar att prova innan du köper, en gratis 30-dagars provversion är tillgänglig för nedladdning.

GRATIS PRÖVNING: Solarwinds SERVER OCH APPLICATION MONITOR

2. Paessler PRTG

De Paessler Router Traffic Grapher eller PRTG, är ett annat välkänt övervakningsverktyg. Och trots sitt namn övervakar det inte bara routertrafiken. PRTG har många olika typer av "sensorer" för att övervaka olika enhetsparametrar. Paessler hävdar att PRTG är det snabbaste verktyget att installera. Dess automatisk upptäcktsmotor hittar snabbt alla dina servrar och andra övervakbara enheter. Verktygets användargränssnitt är lätt för dig oavsett om du väljer att använda Windows-konsolen, det webbaserade GUI eller en av mobilapparna.

När det gäller övervakning av e-postserver övervakar PRTG tillgängligheten och hälsan för din Microsoft Exchange och andra e-postservrar. Alla värden utanför intervallet utlöser en varning med anmälan, ofta innan användare börjar ha problem. Programvaran innehåller flera förkonfigurerade sensorer. Till exempel övervakar SMTP & IMAP Round Trip Sensor och SMTP & POP3 Round Trip Sensor den slutliga leveransen av dina e-postmeddelanden. Dessa sensorer låter dig hålla ett konstant öga på rätt drift och prestanda för din e-postinfrastruktur från slut till slut.

PRTG finns i en fullständig gratisversion som är begränsad till att övervaka 100 sensorer. I PRTG-parlance är en sensor vilken övervakad parameter som helst. För fler sensorer måste du köpa en lämplig licens. Priserna varierar beroende på sensorkapacitet från $ 1 600 för 500 sensorer till $ 14 500 för obegränsade sensorer.

3. ManageEngine Application Manager

ManageEngine är ännu ett namn som har ett utmärkt rykte i nätverksadministrationsvärlden. Som namnet antyder, ManageEngine Application Manager hanterar applikationer. Men trots sitt något vilseledande namn är det lika mycket en övervakningsplattform som ett förvaltningsverktyg.

Programvaran erbjuder integrerad övervakning av applikationsprestanda för alla dina server- och applikationsövervakningsbehov och underliggande infrastruktur komponenter som applikationsservrar, databaser, mellanprogram och meddelandekomponenter, webbservrar, webbtjänster, ERP-paket, virtuella system och moln Resurser.

När det gäller övervakning av e-postserveren kommer detta verktyg att ansluta till dina e-postservrar och utföra SMTP, IMAP, och POP-operationer kommer det att skicka e-post, ta emot e-post och kontrollera SMTP-, IMAP- och POP-servrar för att säkerställa tillgänglighet. Närhelst en onormal situation upptäcks kan olika motåtgärder vidtas, t.ex. att varna eller utföra användarskript för att starta om tjänster.

ManageEngine Application Manager finns i flera utgåvor. Det finns en funktionsbegränsad gratisversion såväl som en Professional- och Enterprise-betalda versioner. Prissättningen börjar på 945 $ och information kan erhållas genom att kontakta ManageEngine. En gratis 30-dagars provversion är också tillgänglig.

4. Opsview Monitor

De Opsview Monitor kanske inte är lika berömd som de andra produkterna i den här listan men låt inte det leda till att du tror att det inte är en utmärkt produkt. Det är lika bra som alla de bästa övervakningsplattformarna du kan hitta. Verktyget erbjuder en enhetlig insikt som gör att du kan upptäcka grundorsaken till problem förr och lösa dem snabbare. Opsview Monitor stöder fysiska och virtuella servrar, containrar, databaser, applikationer och nätverksenheter.

Liksom de flesta andra liknande produkter har denna alla nödvändiga funktioner, till exempel en instrumentbräda inklusive prestandagrafer och varning. Det är också lätt att konfigurera och använda. Du behöver inte gå tillbaka till skolan för att lära dig att få ut det mesta av verktyget.

Och för e-postövervakning kommer programvaran att övervaka tillståndet för SMTP-, IMAP- och POP3-tjänster. Det kommer också att övervaka hälsan hos populära molnbaserade e-postapplikationer som Google-appar och Office 365. Du kommer att kunna visualisera tillgängligheten för dina e-postplattformar inom dess anpassningsbara instrumentpaneler

Opsview Monitor är tillgänglig under flera planer inklusive en gratis en som är funktionsbegränsad och endast tillåter övervakning av upp till 25 värdar. Betalade planer startar en $ 2 / värd / månad och en gratis fullversion är tillgänglig men det är också begränsat till 25 värdar.

De bästa molnbaserade övervakningsverktygen

Följande verktyg är alla molnbaserade. De tillhandahåller en annan typ av övervakning från de tidigare granskade verktygen. Vad dessa verktyg gör är att säkerställa att din e-postinfrastruktur fungerar korrekt från en yttre synvinkel. Vanligtvis kommer dessa verktyg att se till att din e-postinfrastruktur är uppe och att den kan ta emot och skicka e-post.

5. dotcom-monitor

Dotcom-monitor är en molnbaserad tjänst som övervakar dina tjänster sett på Internet. Och den kan övervaka nästan alla tjänster, så länge den är tillgänglig med en offentlig IP-adress. Verktyget övervakar webbsidor, SSL-certifikat, SOAP-tjänster, FTP och mer. Det kan verifiera att alla TCP-portar du väljer svarar.

När det gäller e-post har dotcom-monitor flera tjänster den kan kontrollera. Dess SMTP-skärm kommer att ansluta till din server och försöka en SMTP-handskakning och testa en SMTP-server förmåga att acceptera inkommande anslutningar från hela världen. Det finns också POP3- och IMAP4-skärmar. Det finns till och med en svartlistmonitor som med jämna mellanrum kontrollerar att ditt domännamn inte är svartlistat. Om du använder webbmail kan detta också övervakas, liksom ActiveSync.

Och om du vill övervaka serverns operativa parametrar kan en lokal programvara konfigureras i ditt nätverk för att tillåta just det. Produktens prisstruktur är ganska komplex och varierar beroende på vad du vill övervaka och hur många av dem som finns. En kostnadsfri 30-dagars rättegång är tillgänglig.

6. MXAlerts

Jämfört med föregående post, MXAlerts är ett enkelt verktyg. Allt det kommer att göra är att skicka ett e-postmeddelande till dina servrar och vänta på svar, varna om det inte lyckas komma. Att installera verktyget är enkelt, du skapar ett dedicerat e-postkonto och ställer in en autosvar som automatiskt svarar på inkommande e-post. Sedan konfigurerar du bara e-postadressen i MXAlerts och voilà!

Varje minut kommer MXAlerts att skicka ett e-postmeddelande till den adressen och vänta på svaret. Om svaret inte kommer, utlöses en varning. Det finns tre licensnivåer till priser som varierar från $ 59 / år till $ 299 / år, beroende på antalet servrar. En kostnadsfri 14-dagars rättegång är tillgänglig.

7. Site24x7

Site24x7 är en annan molnbaserad övervakningslösning som har vissa e-postspecifika funktioner. Tjänsten erbjuder en grad av övervakning som kan konkurrera med de bästa lokalt installerade systemen i en molnbaserad prenumerationstjänst. Som en övervakningsplattform finns det inte mycket som Site24x7 inte kan hantera. Den övervakar dina servrar, dina webbplatser, dina applikationer, ditt nätverk och dina användare. Och naturligtvis kommer det också att övervaka din e-postinfrastruktur.

Site24x7 e-postövervakning har två huvudkomponenter. Den har e-postserverövervakning för att mäta tillgängligheten och responstiden för dina e-postservrar från molnet. Det kommer också att mäta e-post tur-retur-tid och använda TCP-portkontroller för drifttid på din postserver. Den andra komponenten kallas övervakning av postleverans och den övervakar din e-postinfrastruktur från ett slutanvändarperspektiv. Systemet kommer att testa alla aspekter av e-postleveransprocessen och mäta tur-retur tid från mer än 90 platser över hela världen. Den kan också testa från din plats bakom en brandvägg med hjälp av Site24x7 On-Premise Poller.

Site24x7 finns tillgängligt under många olika planer beroende på funktioner och antal enheter med priser från bara $ 9 / månad. En gratis 30-dagars provversion är tillgänglig.