Felsök iOS och Android från skrivbordet med TeamViewer QuickSupport

TeamViewer är en mycket känd app för fjärrstyrning och felsökning av datorer, med klientappar tillgängliga för Android och iOS-plattformar också, så att du kan styra dina datorer från dina telefoner, men inte åt andra hållet runda. Utöver det har företaget haft sin QuickSupport-app tillgänglig för Android ett tag (inledningsvis bara för Samsung enheter) som låter dig komma åt, styra eller felsöka din enhet på distans från en dator eller annan enhet som kör TeamViewer klient. Företaget har precis tagit Snabbsupport till iOS och gjorde Android-varianten tillgänglig för alla enheter. Eftersom det är det slutna systemet det är, kommer iOS inte att ge dig fullständig kontroll över telefonen; men du kommer att kunna ta skärmdumpar från din telefon, överföra filer, kopiera allt till din telefons urklipp, skicka och ta emot meddelanden från den, lägg till e-postkonton, importera iOS-konfigurationsprofiler och skicka WLAN-inställningar till den. Appar kan inte startas eller kontrolleras, och inte heller någon av inställningarna, men du kan få en bra titt på apparna och processerna som körs.

För att använda QuickSupport måste du ha TeamViewer installerat på ditt system. Den kostnadsfria versionen för icke-kommersiell användning kommer att fungera utmärkt. Starta QuickSupport på din iPhone så får du ett ID-nummer. Du kan ange det manuellt eller e-posta det till vem som helst genom att trycka på knappen "Skicka ID". Ange den här knappen på systemet du vill styra din telefon från och en begäran om att ansluta kommer att dyka upp på din enhet.

Du är nu ansluten. På din dator kommer du att se en instrumentpanel som visar dig information om din enhets vitals, med en chattfält till vänster. Du kan skicka meddelanden till din enhet, knuffa till den och kopiera vad som helst till dess urklipp härifrån.

När du knuffar på din telefon eller skickar ett meddelande till den visas det som ett meddelande, liksom förfrågningar om skärmdumpar som du skickar från fliken "Skärmdump". Skärmdumpen skickas automatiskt till ditt system utan att du behöver skicka den via appens egen inbyggda chattfunktion. Filer kan bara tas emot från din dator men kan inte skickas till den från din telefon. För att skicka en fil till din telefon, tryck på "Filöverföring" högst upp och välj filen du vill skicka.

Fliken "Inställningar" i PC-appen är där du kan lägga till e-postkonton och WLAN-nätverk till din telefon. Fliken "Processer" visar dig en lista över appar som för närvarande körs på din telefon och hur länge de har använts.

QuickSupport erbjuder inte felsökning eller support på samma sätt som för PC, Mac och Android-enheter, och det är inte möjligt att ha en sådan app för iOS heller, på grund av begränsningarna i OS. Som sagt, QuickSupport är ganska unik och fungerar mycket bra inom dessa begränsningar.

Installera QuickSupport för iOS

Installera QuickSupport för Android