Vad är en Facebook Messenger Bot?

På Facebooks F8 Developers Conference tillkännagavs Messenger Bots. Dessa bots utvecklas både av medieföretag och detaljhandlare och mycket snabbt vilket ställer frågan vad en Messenger-bot är och hur det är användbart för så många olika typer av företag. Ännu viktigare att veta är vad dessa bots betyder för den genomsnittliga användaren, oavsett om de kommer eller inte alltid vara säker eller kan de utgöra ett potentiellt hot om de utvecklas av någon med skadliga avsikt. Här är svaret på allt detta och mer.

Messenger Bots skapas med hjälp av det nya Messenger API som låter en bot skicka och ta emot meddelanden. Messenger Bots är i huvudsak chatbots som du kan prata med från Messenger-appen. Konversationerna kommer naturligtvis att vara annorlunda än de du har med dina Facebook-vänner. Dessa bots är avsedda att hjälpa dig att få information, till exempel kan du be CNN-botten berätta att du ger dig de aktuella rubriknyheterna och den kommer att hämta dem åt dig.

Vad kan Messenger Bots göra?

Messengerbots kan hjälpa dig att boka på en restaurang, köpa något online eller ge kundsupport. Detta betyder att vissa supporttjänster kan göras tillgängliga dygnet runt via en Messenger Bot. Det är i huvudsak ett nytt, automatiserat sätt för företag och användare att interagera med varandra.

Messengerbots gör vad de är byggda för att göra, till exempel kan CNN-botten få de senaste rubrikerna men den kan inte beställa en pizza. Om du vill göra det måste du hitta ett pizzeria som har utvecklat en bot.

Hur använder jag en Messenger Bot?

Du kan söka efter Messenger-bots från sökfältet i appen Meddelanden. Välj den du vill använda och börja prata. När du börjar med botten kommer det sannolikt att ge dig några hjälpkommandon som du kan ge. De smartare kommer att berätta hur du kan komma åt en hjälpmeny som listar kommandon som botten kan svara på.

Är Messenger Bots säkra?

Ja. Messenger-bots är godkända av Facebook innan de görs tillgängliga i Messenger-appen så att du kan vara säker på att de inte försöker stjäla din identitet (eller något annat). Dessutom är en bot bunden till en Facebook-sida och en Facebook-app som gör det desto mer besvärligt att använda för bedräglig aktivitet. Som sagt, utbyt inte privat och / eller personlig information med en bot. Slutligen, eftersom Messenger inte har stöd för kreditkort och köp ännu, kommer allt du köper troligen att göras via en webbläsare med en bot som hjälper dig så långt att beställa. Om du vill kan du alltid blockera en bot.

Vad är poängen med Messengerbots?

Att använda Messenger-bots innebär att du inte behöver lämna Messenger-appen när du vill göra något som att slå upp vädret eller läsa nyheter. Du kan helt enkelt lägga till en bot från ditt favoritnyheter och låta det leverera nyheter på begäran. Att dela nyheter kommer naturligtvis att bli enklare också.

Messengerbots kanske också kan revolutionera kundsupport. Facebook har blivit en populär plattform för varumärken att interagera med sina kunder. Många gånger kommer kunder att klaga på ett varumärkes Facebook-sida och få det löst via chatt. En Messenger-bot gör det lättare för dig att få hjälp. Kvaliteten på supporten kommer att variera men för mindre företag som förlitar sig på Facebook för försäljning kommer en bot att hjälpa dem att hålla sig "online" dygnet runt.

Hur hittar jag en Messenger Bot?

Använd sökfältet högst upp i Messenger-appen eller prova Botalog. Det är en katalog med bots som har utvecklats hittills. Öppna den i telefonens webbläsare och tryck på "Chatta inom Messenger" för att lägga till den.

Besök Botalog