6 أفضل أدوات لرصد المواقع

يبدو أن المزيد والمزيد من الشركات تعتمد على موقعها على الويب لتوفير نقطة الاتصال الأولى مع قاعدة عملائها. الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية أكثر اعتمادًا على موقع الويب الخاص بهم وتحتاج إلى التأكد من أنها تعمل باستمرار كما هو متوقع. بالنسبة لهذه الشركات ، لا يتعلق الأمر فقط بتحديث موقعهم ، بل يحتاجون إلى أداء مقبول لأي عميل يستخدم أي جهاز وموجود في أي مكان. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه أدوات مراقبة الموقع سهلة الاستخدام. تكمن المشكلة في أن هذا سوق كبير ، كبير جدًا ، حيث يتنافس المئات من البائعين. وهذا يجعل اختيار أفضل أداة محاولة صعبة إلى حد ما. لقد قمنا ببعض العمل الشاق من أجلك ويسعدنا مراجعة بعض من أفضل الأدوات لمراقبة مواقع الويب.

قبل أن نتعمق في جوهر الموضوع ونراجع أفضل أدوات مراقبة موقع الويب ، سنبدأ بمناقشة مراقبة موقع الويب. سنحاول تحديد ماهيتها بشكل أفضل وسبب أهميتها. سنناقش أيضًا عواقب توقف الموقع أو ضعف الأداء. بعد كل شيء ، تجنب هذه العواقب هو السبب الرئيسي لوضع المراقبة موضع التنفيذ.

مراقبة المواقع

أي شخص كان مسؤولًا عن الشبكة لأي فترة زمنية يعرف أهمية المراقبة الأساسية. نحن ببساطة لا نستطيع رؤية كل شيء - خاصة الأشياء التي لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة - ونحتاج إلى أدوات للمساعدة في مراقبة الأشياء. هذا هو السبب في وجود العديد من أدوات مراقبة النطاق الترددي أو أدوات مراقبة أداء التطبيقات.

لا تختلف مواقع الويب ، فهي أيضًا بحاجة إلى المراقبة. ربما أكثر من المكونات الأخرى. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون الموقع هو أول اتصال بين العميل والمنظمة ومنذ ذلك الحين لا تحصل على فرصة ثانية لإعطاء انطباع أول ، فأنت تريد أن تكون التجربة الأولى جيدة يمكن ان يكون.

هناك العديد من الأشياء التي قد يرغب المرء في مراقبتها على موقع الويب. أولاً وقبل كل شيء ، تريد أن يستجيب الموقع. هذا هو النوع الأساسي من المراقبة التي يمكن للمرء التفكير فيها. ولكن في كثير من الأحيان لا يكفي مجرد الاستجابة. تريد تحميل صفحات الويب الخاصة بك - وخاصة صفحتك الرئيسية - بسرعة. لن ينتظر العملاء أكثر من 30 ثانية قبل أن يتركوا موقعك وينتقلوا إلى موقع منافسك. المراقبة لأداء موقع الويب هي النوع الثاني من مراقبة الويب.

ثم هناك العديد من أنواع المراقبة. ستحتاج بعض المنظمات ، على سبيل المثال ، إلى أداة مراقبة يمكنها التحقق من التشغيل الكامل لموقع ويب معقد. قد يرغبون في اختبار دورة بيع كاملة عبر الإنترنت. اختبار عدم تغير محتوى الموقع هو أمر متكرر نسبيًا أيضًا. لقد سمعنا جميعًا عن الاختراقات حيث شاهدت مواقع الشركات تغيرت محتوياتها إلى شيء آخر أو اختراق DNS حيث تمت إعادة توجيه المواقع إلى بعض الكيانات الضارة.

بغض النظر عن سبب رغبتك في مراقبة مواقع الويب أو ما تريد مراقبته ، فأنت بحاجة إلى استخدام الأداة المناسبة لهذه المهمة. لحسن الحظ ، هناك أدوات ستؤدي كل نوع من أنواع المراقبة التي تحدثنا عنها للتو. البعض سيراقب حتى أكثر من ذلك. أفضل نصيحة يمكننا تقديمها لأي شخص يبحث عن أفضل أداة لمراقبة مواقع الويب هي أولاً عمل قائمة بما يريد مراقبته. القيام بذلك سيجعل عملية الاختيار أسهل بكثير

عواقب توقف الموقع أو ضعف الأداء

عندما يتعطل موقع الويب الخاص بك ، يتم حساب كل ثانية. شهدت أمازون ، أكبر متاجر التجزئة على الإنترنت ، العديد من حالات انقطاع الأداء أو نوبات تدهور الأداء على مر السنين. في مارس 2016 ، توقف الموقع لمدة 20 دقيقة تقريبًا. يقدر موقع البيع بالتجزئة على الإنترنت المستقل أن انقطاع لمدة 20 دقيقة يكلف Amazon حوالي 3.75 مليون دولار. هذا الرقم مجرد تقدير ولكن يمكنك بسهولة رؤية كيف يمكن أن تضيف الأشياء بسرعة. بالطبع ، قد لا تكون مؤسستك أمازون وقد تعتقد أن فترة التوقف ليست باهظة الثمن. قد تميل بشكل خاص إلى التفكير إذا لم تقم بتشغيل التجارة الإلكترونية على موقعك. ولكن الحقيقة هي أن هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يؤثر عليك التوقف.

المبيعات الضائعة

وفقًا لبحث من شركة البيانات الدولية (IDC) ، المزود العالمي الرائد لمعلومات السوق ، والخدمات الاستشارية ، والأحداث الخاصة بتكنولوجيا المعلومات ، الاتصالات السلكية واللاسلكية ، وأسواق التكنولوجيا الاستهلاكية ، من بين شركات Fortune 1000 ، يبلغ متوسط ​​التكلفة الإجمالية لوقت تعطل التطبيقات غير المخطط له سنويًا من 1.25 مليار دولار إلى 2.5 دولار مليار. أظهر استطلاع آخر ، أجرته شركة Siemens Building Technologies ، أن 33٪ من المؤسسات لا تعرف حتى تأثير توقف العمل لمدة يوم واحد على أعمالها.

إليك صيغة بسيطة يمكنك استخدامها لحساب مقدار المال الذي يمكن أن تخسره إذا تعطل موقع الويب الخاص بك:

الإيرادات السنوية / ساعات العمل × تأثير موقع الويب على المبيعات٪

هذه الصيغة جيدة لأي مؤسسة ، وليس فقط للتجارة الإلكترونية. إذا كنت مجرد بائع تجزئة عبر الإنترنت أو موقع تجارة إلكترونية ، فقد تكون هذه النسبة المئوية للتأثير قريبة جدًا من 100٪. كما قلنا من قبل: كل ثانية لها أهميتها!

سمعة العلامة التجارية

يستغرق بناء السمعة مدى الحياة ولكن لا يفقدها سوى بضع دقائق. عندما يكون موقع الويب معطلاً ، ما هو أول شيء يفعله الناس؟ إنهم يقفزون على منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم ويعبرون عن إحباطهم على الفور. يمكن أن يكون هذا ضارًا جدًا بسمعة علامتك التجارية. لن ترغب في أن يسمع العملاء الجدد المحتملون عن شركتك أولاً من خلال قراءة الشكاوى حول موقع الويب غير المستجيب.

عندما حدث انقطاع Amazon هذا في عام 2016 ، بدأ الآلاف من مستخدمي Twitter يشكون من ذلك. كان لدى بعضهم عدد كبير من المتابعين الذين قاموا بدورهم بإعادة تغريد التنبيه. يكاد يكون من المستحيل معرفة ذلك بالضبط ، ولكن من السهل أن نتخيل أن مئات الآلاف من مستخدمي تويتر قد علموا عن تعطل الموقع. بقدر ما يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تكون أداة تسويق فعالة للشركات والعلامات التجارية اليوم ، فهي سيف ذو حدين يمكن أن ينقلب عليك بسرعة. لا يوجد مكان للاختباء فيه على الإنترنت.

رضا العملاء

أنت على الأرجح لا تريد أن تفقد عملاءك الذين كسبتهم بشق الأنفس. ولكن إذا تعطل موقع الويب الخاص بك ، فقد يتسبب في حدوث كارثة بسهولة. وينطبق هذا بشكل خاص على شركات SaaS التي لديها عمليات تسجيل دخول للتطبيق. لا يملك العملاء الكثير من الصبر إلا قبل أن يبدأوا في التفكير في التحول إلى بائع مختلف. وهذا أسوأ بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية. قد يتحول العميل ببساطة إلى منافسك ويقوم بالتسوق هناك بدلاً من ذلك. لا تخطئ. من المهم جدًا الحفاظ على وقت التشغيل الجيد والأداء الأمثل لإبقاء عملائك سعداء.

أفضل أدوات مراقبة الموقع

هناك نوعان رئيسيان من أدوات مراقبة مواقع الويب. يتم تثبيت النوع الأول محليًا وسيتم تشغيله على خادم تم إعداده محليًا في المبنى الخاص بك. يمكن لهذه الأنواع من الأدوات عادة العديد من المعلمات التشغيلية التي قد يتم تفويتها. ومع ذلك ، لا يمكنهم منحك منظور الإنترنت.

النوع الآخر من الأدوات موجود في نموذج SaaS ويعمل خارج السحابة. سيختبر حالة موقعك على الويب أو أدائه أو تشغيله من الإنترنت ، وبالتالي يختبر السلسلة بأكملها بدلاً من خادم الويب فقط. في حين أن هذه الأدوات لا يمكنها الوصول إلى المعلمات مثل تحميل المعالج للذاكرة المتاحة ، اختبر كل شيء بما في ذلك تحليل الاسم أو الجدار الناري أو موازنة التحميل أو أي مكون موجود بين خادم الويب و المستخدم النهائي.

تحتوي قائمتنا في الغالب على أدوات من الفئة الثانية. هناك سبب بسيط لذلك. هذه الأدوات أكثر شيوعًا ، ولأداة مراقبة موقع ويب مثبتة محليًا ، ربما يكون هناك مائة أداة قائمة على السحابة.

أول أداة لدينا من SolarWinds ، أحد أشهر الأسماء في سوق أدوات إدارة الشبكة. منتجها الرائد ، مراقب أداء الشبكة SolarWinds يسجل باستمرار بين أدوات مراقبة النطاق الترددي للشبكة. تشتهر SolarWinds أيضًا بأدواتها المجانية. إنها أدوات أبسط مصممة لمعالجة مهام محددة لمسؤولي الشبكات.
عندما يتعلق الأمر بمراقبة موقع الويب ، فإن أداة SolarWinds تسمى مراقب أداء الويب. هذه حزمة كاملة لرصد المواقع الإلكترونية تهدف إلى مراقبة ليس فقط مواقع الويب ولكن أيضًا خدمات الويب وأداء تطبيق SaaS. بدون الاعتماد على برنامج تابع لجهة خارجية ، يمكن لهذا المنتج تحديد خدمات الويب البطيئة التي قد تؤثر على تجربة المستخدم بشكل استباقي.

• تجربة مجانية: مراقب أداء الويب SolarWinds
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

ميزة قوية لهذا المنتج هي قدرته على تحديد وحل عناصر ومعاملات صفحة الويب البطيئة التي تؤثر على الأداء العام لتطبيق موقع الويب. يمكن أن يساعد في تشخيص مشكلات وقت الاستجابة في CSS و HTML و JavaScript والمكونات الإضافية الخارجية. ستتيح لك الأداة تسجيل المعاملات الهامة ثم تشغيلها بشكل متكرر كل 5 دقائق.

للتحايل على حقيقة أن هذه أداة يتم تشغيلها محليًا وإعطاء اختبارها منظورًا للإنترنت مثل ذلك الذي تريده من أداة قائمة على السحابة ، يمكنك نشر مشغلات المعاملات إلى Amazon EC2 ، وتتبع تجربة المستخدم من عدة المواقع.
يعد إعداد التقارير أيضًا أحد نقاط قوة مراقب أداء الويب SolarWinds. ستتيح لك الأداة إنشاء تقارير أداء جاهزة أو غير رسمية لمواقع الويب والتي يمكن أن تتضمن سرعات تحميل الصفحة ، وسلامة المعاملات ، وتوافر مواقع الويب ، وما إلى ذلك.

مرخص SolarWinds Web Performance Monitor من خلال عدد سيناريوهات استخدام تطبيق الويب (المعاملات) وعدد المواقع المراد مراقبتها منها. (المعاملات X المواقع = حجم الترخيص). تبدأ الأسعار من 995 دولارًا لما يصل إلى 5 سيناريوهات × مواقع وترتفع من هناك. إذا كنت ترغب في تجربة هذه الأداة الرائعة قبل شرائها ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من موقع SolarWinds.

Pingdom ربما تكون واحدة من أكثر أدوات مراقبة مواقع الويب القائمة على السحابة استخدامًا وأكثرها شهرة في السوق. يتم استخدام عرض SaaS هذا من SolarWinds من قبل العديد من اللاعبين الرئيسيين مثل Apple و Pinterest و HP و Amazon و Google و Dell. من المعروف أن الخدمة موثوقة للغاية ولها تاريخ طويل في تقديم إشعارات وقت التشغيل للعملاء في جميع أنحاء العالم.

• تجربة مجانية: Pingdom من SolarWinds
• مزيد من المعلومات على: https://www.solarwinds.com/pingdom

ال Pingdom تتكون شبكة المراقبة من أكثر من ستين موقع مراقبة حيث يتم التحقق من موقع الويب الخاص بك. من أجل تصفية التنبيهات الكاذبة ، يمكنك اختيار التحقق المزدوج ورفع التنبيهات فقط عند الفشل الثاني. يمكن أن يكون تكرار اختبارات موقع الويب مرتفعًا مثل كل دقيقة. يمكن إرسال التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. ميزة مهمة للخدمة التي تميزها عن العديد من اللاعبين المتنافسين هي مراقبة سرعة الصفحة. لا تستطيع الخدمة مراقبة وقت التشغيل فحسب ، بل يمكنها أيضًا مراقبة ما إذا كان هناك شيء ما يؤدي فجأة إلى نقل موقعك الإلكتروني إلى الزحف. توفر الخدمة أيضًا صفحة حالة عامة حتى تتمكن من عرض نتائجك.

Pingdom لا تقدم خطة مجانية ولكن سعرها معقول ، بدءًا من 14.95 دولارًا شهريًا لمدة تصل إلى عشرة فحوصات كل 1 دقيقة. بالنظر إلى الميزات المتقدمة التي تقدمها الخدمة ، ليس من المستغرب عدم وجود خطة مجانية. وإذا كنت ترغب في اختبار الخدمة ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.

3. Monitis

التالي في قائمتنا هو Monitis. إنها منصة مراقبة قائمة على السحابة الكل في واحد وهي موجودة منذ عام 2006. يتم استخدام الخدمة المتنوعة من قبل عملاء مثل Visa و Puma و Siemens. المراقبة التي يمكن للمرء القيام بها مع Monitis لا تقتصر على مواقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه التعامل مع الشبكة والشبكة والسحابة والخادم والتطبيق والمراقبة المخصصة ، وكلها تتم إدارتها والتحكم فيها من لوحة تحكم موحدة.

Monitis لديها أكثر من ثلاثين موقع مراقبة في جميع أنحاء العالم حيث يمكنها مراقبة وقت تشغيل موقعك على الويب. ستتيح لك الخدمة استخدام بروتوكولات متعددة مثل HTTP و HTTPS و PING و DNS و TCP و UDP و ICMP و SMTP و POP3 و IMAP. تتميز هذه الخدمة القوية والمرنة بفحوصات مدتها دقيقة واحدة وسنتان من الأرشيف التاريخي. يمكن أن يكون مثل هذا الأرشيف الطويل مفيدًا جدًا عندما يتعلق الأمر بالتقارير. توفر هذه الأداة أيضًا تنبيهات الفشل الفوري عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وتقارير المستوى التفصيلية.

Monitis يقدم بعض ميزات المراقبة المتقدمة مثل المراقبة لتحميل صفحة كاملة. وهذا يضمن تحميل كل عنصر (صورة ، نص برمجي ، CSS ، إلخ) بشكل صحيح. يمكن للأداة أيضًا تجميع المعاملات الكاملة والتحقق من إمكانية إكمالها.

Monitis"هيكل التسعير معقد إلى حد ما بسبب العديد من الاحتمالات المتاحة. باختصار ، فإنه يعتمد على نوع وعدد الشاشات ، وتواتر الفحوصات وعدد المواقع التي يجب التحقق منها. لحسن الحظ ، يحتوي موقع الخدمة على آلة حاسبة سهلة الاستخدام حيث يمكنك اختيار خياراتك والاطلاع على التسعير الشهري والسنوي على الفور. يمكنك أيضًا أخذ Monitis لإجراء اختبار قيادة كامل المواصفات مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا.

4. Site24x7

تعمل أيضًا منذ عام 2006 تقريبًا ، Site24x7 هي واحدة من أقدم أدوات مراقبة مواقع الويب التي ذكرناها. الخدمة مملوكة الآن لـ Zoho ويستخدمها عملاء مثل Groupon و Getty Images و Xerox و Harley-Davidson. بما يتجاوز مراقبة الموقع ، تقدم الخدمة أيضًا مراقبة الخادم ومراقبة التطبيق. يمكن إجراء المراقبة من أكثر من 50 موقعًا عالميًا مختلفًا يمكنك اختيارها.

أما بالنسبة للرصد الفعلي ، Site24x7 يدعم عددًا كبيرًا من البروتوكولات مثل HTTP و HTTPS و REST API و DNS و Ping و TCP و FTP و POP و IMAP و SMTP. يمكن أيضًا أن يتكامل مع الخدمات الشائعة الأخرى مثل Pager Duty و Zapier للإشعارات. تتميز جميع الخطط بفاصل تدقيق مدته دقيقة واحدة ، كما تشتمل جميعها على حماية تنبيه كاذبة من خلال إعادة الفحص من 3 مواقع إضافية.

Site24x7 لديها أيضا اختبار المعاملات. يمكنك تسجيل ومحاكاة تفاعلات المستخدم متعددة الخطوات في متصفح حقيقي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا ليس فقط للمراقبة ولكن أيضًا لتحسين نماذج تسجيل الدخول وعربات التسوق والتطبيقات الأخرى.

Site24x7 تقدم العديد من خطط التسعير التي تبدأ بسعر 9 دولارات شهريًا فقط عند الدفع سنويًا. تتضمن خطة البدء هذه مراقبة عشرة مواقع ويب ومعاملة اصطناعية واحدة. تتوفر خطط أخرى بأسعار تتراوح من 35 دولارًا في الشهر إلى 225 دولارًا في الشهر. يتوفر أيضًا إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

5. الاتجاهات الصاعدة

الاتجاهات الصاعدة، وهي خدمة أخرى قائمة على السحابة ، تقدم كل من مراقبة الموقع ومراقبة الخادم. تتواجد الشركة منذ عام 2007 وقد عملت مع عملاء مثل DHL و eBay و PBS و Schiesser و Episerver. السمة المميزة الرئيسية لهذه الخدمة ، الميزة التي ستضربك في اللحظة التي تبدأ فيها باستخدامها هي لوحات التحكم الرائعة. إذا كنت تهتم بمظهر أداة مراقبة موقع الويب الخاص بك ، فقد تكون هذه هي الأداة.

لكن المظهر الجيد ليس كافيا. لحسن الحظ، الاتجاهات الصاعدة يقدم أيضا على الوظائف. على وجه الخصوص ، تستخدم الخدمة تقنية تشير إليها باسم "المراقبة الحقيقية للمتصفح". وهذا يعني أنه يستخدم متصفح ويب حقيقي لإجراء اختباراته ، مما يمكّنه من الشعور بتجربة مستخدم حقيقي. ويضم أكثر من 200 موقع لرصد مواقع الويب حول العالم. هذا أكثر من معظم المنافسين. تتيح لك الخدمة أيضًا الاختيار بين 1 إلى 60 دقيقة من الفواصل الزمنية. ميزات إضافية مثل مراقبة شهادة SSL والمراقبة الحقيقية للمتصفح والتي تتضمن أشياء مثل تتوفر تقارير الشلال ، ومراقبة موقع الويب للجوال ، ولقطات الشاشة للمعاملات ، كما هو الحال مع محتوى الطرف الثالث المراقبة.

تختلف الخطط الأساسية من $ 11.33 / شهريًا إلى 158.61 دولارًا / شهريًا ، اعتمادًا على عدد الشاشات والمستخدمين المتضمنين. الخطط المتقدمة متاحة أيضًا بسعر 27.14 دولارًا أمريكيًا في الشهر إلى 49.10 دولارًا أمريكيًا في الشهر والتي تتضمن مراقبة متعددة المتصفحات ومحاكاة المعاملات. إذا كنت ترغب في اختبار الخدمة ، تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

6. روبوت وقت التشغيل

آخر ما في قائمتنا هو خدمة مراقبة قائمة على السحابة شائعة للغاية تسمى روبوت وقت التشغيل. يرجع تاريخه إلى عام 2010 ، قد لا يكون قديمًا مثل خدمات المراقبة الأخرى لدينا ولكن لا يمكن أن يطلق عليه مبتدئ أيضًا. يتم استخدامه من قبل Expedia و Nginx و Fandango وغيرها. تشتهر الشركة بتقديمها خدمة رائعة عندما يتعلق الأمر بمراقبة الموقع.

روبوت وقت التشغيل يضم 12 موقعًا مختلفًا للمراقبة في ألمانيا وكندا واليابان والبرازيل وأستراليا والمملكة المتحدة وهولندا وسنغافورة وأيرلندا والولايات المتحدة. في حين أنها أقل من الخدمات الأخرى ، إلا أنها قد تكون كل ما تحتاجه. إذا كان معظم عملائك في البرازيل ، فلن تهتم بشأن المراقبة من بيرو على أي حال. تراقب الخدمة موقعك على الويب كل 5 دقائق وتتيح لك معرفة ما إذا كانت مواقعك معطلة استنادًا إلى استجابة رؤوس عناوين موقعك على الويب. من بين الميزات الرئيسية الأخرى روبوت وقت التشغيل، تحتوي الخدمة على تنبيهات مع إعلامات متقدمة وإحصاءات ونوافذ صيانة قابلة للتكوين وصفحات الحالة العامة.

روبوت وقت التشغيل يقدم خطة مجانية سخية للغاية تتضمن 50 شاشة على فترات 5 دقائق وشهرين من السجلات. هناك أيضًا خطط مدفوعة تبدأ من 5.50 دولارًا في الشهر والتي يمكن أن تسمح بمزيد من الشاشات - حتى 20000 بسعر 649 دولارًا في الشهر - وتتميز بإشعارات متقدمة وفترات مراقبة لمدة دقيقة واحدة وأرصدة تنبيه SMS. نظرًا للخطة المجانية المتاحة ، لا يتم تقديم خطة تجريبية أخرى.