7 mejores alternativas a SolarWinds N-Central, revisado y probado

Los proveedores de servicios gestionados necesitan herramientas especializadas. SolarWinds N-Central (anteriormente conocido como N-Able N-Central) es una de esas herramientas. Es lo que comúnmente conocemos como una herramienta de Monitoreo y Administración Remota (RMM). Sin embargo, este es un concepto vago, y las diferentes herramientas de RMM tienen conjuntos de características muy diferentes. Si está buscando obtener una nueva herramienta RMM o si desea reemplazar su instalación N-Central existente, esta publicación es para usted. Estamos a punto de revisar algunas de las mejores alternativas a SolarWinds N-Central en el mercado.

No piense que nuestras alternativas de investigación a N-Central es una señal de que no es una herramienta excelente. Por el contrario, es una herramienta tan excelente que la empresa que la fabricó fue adquirida por SolarWinds, uno de los mejores fabricantes de herramientas de administración de redes y sistemas. Pero tan bueno como es, puede que no sea el producto adecuado para usted. Todos los productos que estamos a punto de revisar son productos excelentes y elegir el mejor para usted es, más que nada, una cuestión de hacer coincidir el conjunto de características de cada producto con sus necesidades específicas. El mejor producto para mí podría no ser el mejor para ti.

Sobre SolarWinds N-Central

Antes de echar un vistazo a las alternativas, veamos qué SolarWinds N-Central tiene que ofrecer. Nos ayudará a comparar los otros productos. Este producto está diseñado para ayudar a los proveedores de servicios administrados y los departamentos de TI corporativos a administrar recursos remotos desde una ubicación central. Es una herramienta integrada que ofrece varias funciones de administración remota y monitoreo.

Algunos de Vientos solaresLas herramientas clave de monitoreo de red están integradas en N-central. Le dan una visión del estado de los circuitos y servicios que entregan aplicaciones a los usuarios finales. Esto incluye, entre otros, servicios web y aplicaciones de Microsoft Office 365, así como aplicaciones locales e internas.

• Prueba gratis: SolarWinds N-Central
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial

N-centralEl elemento principal de monitoreo se llama NetPath. Muestra todos los componentes de la red que contribuyen a la entrega de una aplicación a cada usuario final. El rendimiento de cada elemento se muestra en tiempo real, lo que permite al personal de soporte ver instantáneamente si la entrega de la aplicación se ve afectada y qué servicio de red es la causa de problemas de rendimiento.

Otro componente importante de SolarWinds N-Central es el Endpoint Security Manager. Este módulo se centra en la administración de parches y permite a los equipos de MSP o de administración de TI realizar un seguimiento de las versiones de todas las aplicaciones, servicios y sistemas operativos. La consola central de la herramienta consulta a los proveedores de software para obtener actualizaciones, lo que permite a los humanos decidir qué parches deben implementarse automáticamente y cuáles deben administrarse a pedido.

Las actualizaciones de parches se pueden programar para que se realicen fuera de las horas pico. El planificador cuenta con automatización de procesos que incluye reversión y notificación de errores. El administrador de parches puede registrar cuando los nodos individuales están fuera de línea o cuando alguna otra condición impidió las actualizaciones. Se pueden poner en cola tareas incompletas para que se realicen la próxima vez que se enciende un dispositivo fuera de línea.

SolarWinds N-Central puede integrarse con otros Vientos solares herramientas como el Gerente de MSP y Gerente de mesa de ayuda. Esta integración puede permitir la automatización de tareas como la creación de tickets de la mesa de ayuda y la asignación de tareas, por ejemplo. Si prefiere utilizar los servicios de la mesa de ayuda proporcionados por otros proveedores, API dentro de N-central permitirá intercambios de datos con una amplia gama de herramientas de uso común, como Autotask, Tigerpawy ConnectWise, Sólo para nombrar unos pocos.

SolarWinds N-Central se instala en un servidor desnudo e incluye el CentOS Linux distribución dentro del paquete. Se ejecutará en cualquier sombrero rojoHardware certificado. Sin embargo, algunos elementos de la N-central paquete, como el NetPath El módulo, por ejemplo, requiere un host separado que ejecute Windows o Windows Server.

SolarWinds N-Central es un producto de Vientos solares MSP, una división de Vientos solares que se especializa en herramientas para servicios administrados. El precio del producto no está disponible fácilmente. Necesitarás contactar SolarWinds MSP para una cotización detallada Se puede obtener una prueba gratuita de 30 días de N-Central en SolarWinds MSP, si desea realizar una prueba de la herramienta.

Las mejores alternativas de N-Central

Encontrar un reemplazo exacto para SolarWinds N-Central, uno con exactamente el mismo conjunto de características es imposible. Lo que encontramos es una variedad de herramientas con diferentes conjuntos de características. Algunos se parecen mucho N-central mientras que otros son significativamente diferentes.

SolarWinds RMM es otra herramienta de la SolarWinds MSP división que también hace algunas otras herramientas orientadas a MSP como Gerente de MSP, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligencey SolarWinds toma el control. Todas estas herramientas están diseñadas para funcionar junto con el software SolarWinds RMM. La funcionalidad de SolarWinds RMM es relativamente similar a la de N-Central. Tanto es así que resulta un tanto desconcertante que SolarWinds siga comercializando estas dos herramientas de la competencia.

SolarWinds RMMEl objetivo principal es permitirle administrar los activos de los clientes en sitios remotos, mediante contacto directo o procedimientos automatizados. La administración de parches y la coordinación de actualizaciones de antivirus son dos características importantes de esta herramienta. Además, el módulo de inteligencia de riesgos mejora en gran medida las características de seguridad de la herramienta, que incluyen protección contra malware y protección del sitio web. El sistema también protege contra la posibilidad de que los sitios web infectados se utilicen como punto de entrada a la red.

• Prueba gratis: SolarWinds RMM
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

Esta también es una excelente herramienta de monitoreo que cubre una amplia gama de dispositivos, tanto físicos como virtuales. SolarWinds RMM permite a los administradores realizar un seguimiento del estado del sistema en los sitios del cliente desde una consola. El tablero de instrumentos de la herramienta incluye funciones de automatización como la configuración de la actividad de arrastrar y soltar.

La herramienta incluye varios informes integrados para ayudarlo a monitorear el desempeño de su personal, así como el estado de los sitios del cliente. Al combinar los informes de la herramienta y su panel de control, podrá identificar mejor las amenazas de seguridad y rendimiento para los sistemas de sus clientes y abordarlas antes de que causen daños. Uno de los mayores activos de la herramienta es la simplicidad de su interfaz, ya que permite que el personal de soporte acceda rápidamente a las herramientas más utilizadas.

Precios para el SolarWinds RMM se puede obtener contactando SolarWinds MSP. Una prueba gratuita de 30 días está disponible, ya que casi siempre es el caso con Vientos solares productos

2. OpenRSM

OpenRSM es un proyecto de código abierto, alojado en Sourceforge. Puede descargar el paquete e instalarlo de forma gratuita. Si bien es posible que no sea tan sofisticado como algunas de las opciones pagas en esta lista y que no pueda obtener asistencia técnica del proveedor ya que no hay ninguno, tener acceso al código fuente significa que puede estar seguro de que no hay trucos. Y si tiene recursos de programación disponibles, tiene la opción de personalizar el código para obtener la solución RMM perfecta para sus necesidades particulares.

El núcleo de la OpenRSM El sistema es un servicio de acceso remoto y monitoreo. El módulo central se puede ampliar a través de complementos que le permiten monitorear redes inalámbricas e incluso dispositivos IoT. Este es un sistema basado en agentes, con agentes locales en equipos remotos que se comunican con el servidor, que proporciona un centro de comando centralizado.

Los tres módulos principales ofrecidos por OpenRSM son:

• Gestión de activos
• Monitoreo de red
• Control remoto de escritorio

Estos módulos principales se combinan para permitir múltiples tareas, como la distribución de rutas, la administración de credenciales de usuario y los informes de estado. los OpenRSM El paquete se puede instalar en los sistemas operativos Windows y Linux y hay agentes que operan en sistemas integrados.

Si su red, o la de su cliente en el caso de MSP, incluya recursos virtualizados, OpenRSM puede manejar esto también. También puede omitir el entorno de la máquina virtual siempre que se requieran consultas al hardware y los sistemas operativos subyacentes.

Reportando en OpenRSM ofrece la opción de crear sus propios informes. Esto es bueno ya que el software no se envía con muchos informes preconstruidos y no está diseñado específicamente para servir como reportero de cumplimiento de SLA. Tendrá que configurar esos tipos de informes por sí mismo si los necesita.

En comparación con los paquetes comerciales ofrecidos por los principales actores, este producto podría necesitar que trabajes un poco más. Sin embargo, su personalización es difícil de superar y OpenRSM bien podría ser lo que estás buscando.

3. OpenNMS

OpenNMS es otro paquete RMM gratuito y de código abierto. Y si bien el servicio principal de la herramienta es de código abierto y cualquiera puede leer el código, este es un producto comercial y está protegido por derechos de autor. Hay una versión paga de OpenNMS Disponible también.

El libre OpenNMS se llama Horizonte y la versión paga se llama Meridiano. los Meridiano La versión tiene más funciones y está sujeta a pruebas de software más rigurosas que Horizonte. El soporte técnico está disponible para la versión paga, incluido el lanzamiento de más actualizaciones regulares y correcciones de errores que las disponibles para la versión gratuita.

Descubrimiento de errores y correcciones para Horizonte es un esfuerzo impulsado por la comunidad, mientras que un personal dedicado supervisa el código de la versión paga. Esto significa que los errores identificados por los usuarios eventualmente consiguen sus soluciones integradas en la versión paga, pero solo una vez que el código se considera estable. En cierto sentido, Horizonte puede considerarse como la versión beta de Meridiano.

los NMS parte en OpenNMS significa "Sistema de monitoreo de red". Esta herramienta es principalmente un monitor de tráfico que se puede usar en WAN circuitos y, como tal, también serían adecuados para que los proveedores de servicios gestionados supervisen la actividad de los clientes redes.

La compañía detrás de este producto mejora constantemente el aspecto visual de su tablero. Sin embargo, el back-end sigue siendo el mismo y esa es principalmente una herramienta de monitoreo basada en SNMP. Esta es una solución para proveedores de servicios gestionados que supervisan el rendimiento de la red y tienen contratos que incluyen la disponibilidad continua de servicios de red. Y aunque la herramienta no incluye ningún módulo de resolución de problemas, su función de acceso remoto podría usarse para verificar las configuraciones y también para implementar parches.

Además de los MSP, este producto también sería adecuado para un sistema de back office para el departamento de TI de una organización de tamaño mediano.

4. Comodo One

Comodo One es otra plataforma RMM gratuita, aunque sus módulos de seguridad son de pago. Comodo se especializa en ciberseguridad y su plataforma Comodo One le permite vender varias de sus funciones de seguridad en un único punto de acceso integrado. El sistema puede monitorear LAN, servicios basados ​​en la nube y sistemas híbridos. También es particularmente fuerte en la protección de aplicaciones web. El elemento clave de Comodo One es el Comodo Remote Monitoring and Management (CRMM) Este módulo ofrece acceso de punto final, uso compartido de escritorio remoto y automatización de servicios profesionales (PSA) que incluye emisión de boletos, asignación de tareas, cumplimiento de políticas y registro.

La consola central de la herramienta se comunica con un módulo de agente que debe instalarse en cada punto final remoto. El software del agente se puede instalar de forma remota. Una vez que un sitio monitoreado se conecta a través de su puerta de enlace, el monitor de red integrado en el paquete busca y registra automáticamente todos los activos en esa red. los Comodo One El sistema supervisa las redes, los servidores y el rendimiento de las aplicaciones, así como los riesgos para la red, con 18 pruebas diferentes para detectar fallas de seguridad. Una vez que se establece la conexión RMM, tiene la opción de agregar otros servicios de Comodo, como seguridad de borde para servidores web. La consola también da acceso a un administrador de tareas para el personal de soporte y un administrador de parches para el administrador de sistemas.

los Comodo One El servicio RMM está basado en la nube, pero puede monitorear los activos locales que se ejecutan en Windows, Linux y Mac OS. El servicio también puede incluir la administración de dispositivos móviles y la distribución de software. Si un RMM gratuito de una fuente confiable como Comodo parece demasiado bueno para ser verdad, solo recuerde que tendrá que pagar algunos módulos para ensamblar un sistema MSP completo.

5. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate Básicamente es un sistema de gestión de red, pero incluye una serie de funciones de administración remota. Estas características hacen que el producto sea una alternativa N-Central adecuada para proveedores de servicios gestionados. Puede manejar el monitoreo y las alertas del sistema, la administración de parches, el control remoto, las secuencias de comandos y la administración de activos. En general, es una herramienta bastante completa. Como probablemente adivinará por su nombre, la automatización es un elemento clave de este producto. La automatización está en todas partes en el producto y se puede mejorar aún más a través de un módulo de secuencias de comandos que le permite crear sus propios flujos de trabajo automatizados.

El módulo de acceso remoto de ConnectWise Automate se llama Screen Connect. Permite a los técnicos de la mesa de ayuda acceder de forma remota y solucionar problemas en computadoras remotas. La combinación de lenguaje de scripting y acceso manual ofrecido por Screen Connect cubre todo el espectro de funciones de atención al cliente. Las numerosas características de ConnectWise Automate haga que esta herramienta sea adecuada para los servicios remotos realizados por un operador individual, como capacitación y soporte personalizado, y también para MSP con una gran cantidad de clientes.

ConnectWise Automate está disponible en un modelo de software como servicio basado en la nube, lo que facilita la incorporación de personal técnico y nuevos clientes a bordo. El servicio es altamente escalable y, por lo tanto, adecuado en una gran variedad de situaciones. Precios para ConnectWise Automate se puede obtener contactando ConnectWise. Una versión de prueba gratuita de 14 días del producto está fácilmente disponible. Si necesita más tiempo, puede solicitar que su período de prueba se extienda a 30 días.

6. Pulseway

Pulseway es un sistema de administración de red basado en la nube con un conjunto de características que ciertamente puede atraer a los proveedores de servicios administrados, lo que lo convierte en una alternativa interesante a SolarWinds N-Central. La escalabilidad de la herramienta y su modelo de precios hacen que sea muy fácil expandir el servicio a medida que adquiere nuevos clientes.

El en línea Pulseway el panel de control le permite realizar un control de escritorio remoto, administración de parches, implementación de software, administración de actualizaciones y monitoreo de aplicaciones. Además, algunas de las herramientas integradas en el tablero de instrumentos proporcionan automatización avanzada, monitoreo operativo, informes de SLA del cliente e informes de información de gestión personalizada.

El sistema permite múltiples inicios de sesión y cuentas grupales que le permiten adaptar el tablero a la función de cada empleado. También puede personalizar la configuración de alertas de monitoreo del sistema y alertas de servicio directo a diferentes miembros del equipo por correo electrónico. También puede crear flujos de trabajo automatizados que se desencadenan por eventos específicos.

Pulseway ofrece un paquete de suscripción base a los proveedores de servicios gestionados que incluye todas las funciones de RMM que necesitarán para respaldar a sus clientes. Además del RMM estándar, también hay una amplia gama de complementos disponibles para mejorar el sistema, que cubre muchas de las interacciones de sus clientes y sistemas internos. Los módulos adicionales incluyen protección del servidor web, protección antivirus, servicio de respaldo de datos en la nube y un módulo PSA.

Pulseway está disponible en una versión gratuita para empresas muy pequeñas. Solo permite una cuenta de usuario y le brinda la capacidad de administrar solo dos puntos finales. Para el paquete completo, los precios son de $ 3.95 / mes por servidor y $ 1.85 / mes por estación de trabajo con un cargo mínimo de $ 47 / mes. La versión completa también está disponible como software local. También hay disponible una versión de prueba gratuita del producto.

7. Kaseya VSA

Nuestra última entrada es una plataforma de soporte MSP que sobresale en la automatización de tareas llamada Kaseya VSA. También incorpora un módulo de control remoto, llamado Live Connect, que le permite implementar actualizaciones masivas, así como conectarse y administrar de forma remota cualquier dispositivo final. Y al igual que N-Central, Kaseya VSA proporciona monitoreo de red automatizado con alertas integradas, administración de parches y auditoría de servicios, lo que lo convierte en una alternativa más que aceptable.

En cuanto a las características, Kaseya VSA tiene todo lo que esperarías de cualquier herramienta RMM. Tiene control remoto, monitoreo de parches y vulnerabilidades, auditoría e inventario, monitoreo de red, protección contra virus, copias de seguridad unificadas y gestión de cumplimiento.

Una característica que nos gustó especialmente es un módulo llamado AssetIQ. Es un sistema de gestión de documentación contextual y está hecho para facilitar las tareas de cualquier proveedor de servicios gestionados. Es altamente flexible y configurable e incluso podría, en cierta medida, reemplazar los servicios de ayuda tripulados. También podría estructurarse como una secuencia de comandos para que los agentes de la mesa de ayuda resuelvan un incidente y eventualmente dirijan los problemas al personal administrativo.

Ya sea que esté contemplando usar el producto para operaciones de red internas o para proporcionar servicios administrados, Kaseya VSA cubrirá la mayoría, si no todos, sus requisitos de administración. El precio del producto se puede obtener directamente de Kaseya. Tenga en cuenta que tanto una demostración como una prueba gratuita de 14 días están disponibles para que pueda ver por sí mismo lo que Kaseya VSA tiene para ofrecer.