Microfono Microsoft Teams non funzionante, non riconosciuto (FISSO)

Non c'è niente di più frustrante che configurare tutti i tuoi strumenti di lavoro remoto solo per scoprire che Microsoft Teams non riconoscerà il tuo microfono. Non ti preoccupare. In questa guida, delineamo alcuni suggerimenti utili per risolvere questo problema e farti lavorare forte e chiaro su Microsoft Teams il prima possibile.

Logo di Microsoft Teams

Con il lavoro a distanza affidato contemporaneamente a milioni di persone in tutto il mondo, Microsoft non sorprende che Microsoft Teams è uno dei tanti strumenti di lavoro in remoto e di videoconferenza che ha visto un picco enorme di nuovi utenti nelle ultime settimane.

Ma ciò ha portato anche più persone a riscontrare problemi ed errori con il servizio. Uno dei più comuni è stato il mancato riconoscimento da parte del team di Microsoft dei microfoni dell'utente.

Questo è un problema piuttosto importante se devi utilizzare Microsoft Teams per parlare con clienti o colleghi, quindi non sorprende che molti utenti abbiano contattato Microsoft (e noi) per chiedere informazioni su questo problema.

In risposta a tali richieste, ecco la nostra guida su come risolvere il problema del mancato riconoscimento del microfono da parte di Microsoft Teams. I nostri ricercatori hanno compilato tutte le soluzioni più efficaci che hanno riscontrato e siamo fiduciosi che questa guida risolverà il problema per la stragrande maggioranza dei lettori.

Microsoft Teams non riconosce il microfono?

Microsoft Teams è stato lanciato solo l'anno scorso ma ha già oltre 44 milioni di utenti e ne ha aggiunti 12 milioni solo nelle ultime tre settimane.

Questa rapida espansione ha colto di sorpresa anche una società della Microsoft e, mentre i Team il software è generalmente riuscito a resistere abbastanza bene a questo aumento di pressione, alcuni piccoli problemi lo sono inevitabile.

Anche una rapida crescita di nuovi utenti sarà probabilmente un fattore. Quando scarichi un nuovo software per la prima volta, probabilmente ti aspetterai che tutto funzioni senza problemi la prima volta. Ma la realtà è che piccole modifiche alle impostazioni del tuo dispositivo o al modo in cui imposti Microsoft Teams possono influenzare il suo funzionamento.

Poiché gli utenti non hanno familiarità con Teams, non saranno sempre in grado di orientarsi all'interno del software per risolverlo da soli, quindi si rivolgono a Microsoft o a siti come Suggerimenti avvincenti per soluzioni.

Siamo più che felici di obbligare ed ecco una carrellata di quelle correzioni che i nostri ricercatori hanno trovato più efficaci.

Aggiorna il tuo client Skype for Business

Mentre Microsoft Teams sembra un prodotto completamente nuovo, potrebbe sembrare stranamente familiare ad alcuni di voi, soprattutto se in precedenza avete usato Skype for Business. Teams è in realtà costruito in gran parte su Skype for Business (che possiede anche Microsoft) e questo è uno dei modi in cui Microsoft è riuscita a sviluppare un client di supporto aziendale così funzionale così rapidamente.

Poiché Microsoft Teams è basato su Skype for Business, un modo efficace per risolvere il problema del microfono per scaricare e aggiornare il client Skype for Business sul dispositivo. Se Microsoft ha apportato alcune modifiche a Skype for Business, ciò a volte può influire sul funzionamento di Microsoft Teams.

Puoi aggiornare Skype for Business direttamente dal sito Web Skype seguendo questi semplici passaggi:

  1. Visitare ilSkype for Business pagina di download;
  2. Seleziona il aggiornamento rilasciato più di recente;
  3. Scarica e installa il pacchetto di aggiornamento compatibile sul dispositivo, seguendo le istruzioni sullo schermo ove necessario;
  4. Una volta che l'aggiornamento è stato installato correttamente, riavvia il dispositivo.
Pagina di aggiornamento di Skype for Business

Una volta riavviato, apri il software Microsoft Teams e verifica se il problema è stato risolto. Questa correzione non funziona sempre, ma ha funzionato per un numero piuttosto elevato di utenti.

Aggiorna software tramite Microsoft Office Update

Un altro modo per aggiornare l'app Skype for Business e Microsoft Teams è tramite lo strumento di aggiornamento di Microsoft Office. Questo strumento automatico cercherà gli aggiornamenti di qualsiasi app inclusa nel pacchetto Microsoft Office 365 incluso Skype for Business e Microsoft Teams.

È molto semplice cercare, scaricare e installare aggiornamenti pertinenti. Tutto quello che devi fare è:

  1. Avviare qualsiasi app inclusa nella suite Office 365.
  2. Clicca su File e quindi selezionare Account.
  3. Scegliere Opzioni di aggiornamento e quindi fare clic su Aggiorna ora.
  4. Scarica eventuali aggiornamenti in sospeso identificati dallo strumento.
  5. Riavvia il dispositivo al termine dell'installazione di tutti gli aggiornamenti.

Una volta riavviato il dispositivo, apri Microsoft Teams e controlla se il problema è stato risolto.

Controlla le impostazioni sulla privacy del microfono

Come altri dispositivi che stai utilizzando con il tuo laptop o PC Windows, il tuo microfono avrà il suo menu di impostazioni unico. Ciò vale sia per i microfoni esterni che per quelli integrati. Una delle impostazioni che sarai in grado di regolare sono le impostazioni sulla privacy del tuo microfono.

Le impostazioni sulla privacy sono piuttosto importanti quando si tratta di microfoni perché offrono hacker o programmi dannosi l'opportunità di ascoltare ciò che stai facendo sia mentre stai usando il tuo dispositivo sia potenzialmente mentre lo è inattivo.

Queste impostazioni sulla privacy ti permetteranno di scegliere quali app sul tuo dispositivo possono e non possono accedere alle tue microfono e se non hai concesso a Microsoft Teams il permesso di usare il microfono, non funzionerà propriamente.

Anche se sei sicuro di aver autorizzato Microsoft Teams ad accedere al tuo microfono, è comunque consigliabile controllare le impostazioni. Questo perché ogni volta che scarichi gli aggiornamenti, le tue impostazioni possono tornare al loro stato originale.

Controllare le impostazioni di privacy del microfono è un lavoro abbastanza semplice. Tutto quello che devi fare è:

  1. Clicca su Inizio.
  2. Selezionare impostazioni
  3. Scegli il vita privata opzione.
  4. Nel riquadro sinistro, scorrere fino a Autorizzazione app e quindi fare clic su Microfono.
  5. Scorri verso il basso fino a Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono.
  6. Abilita l'accesso al microfono per Team Microsoft.

Dopo aver salvato queste impostazioni, riavvia Microsoft Teams per verificare se il problema è stato risolto.

Se, quando si seleziona, il microfono è già stato abilitato per Microsoft Teams, revocare questo accesso e salvare le modifiche. Quindi riavviare il dispositivo e, una volta riavviato, seguire i passaggi sopra per riattivare nuovamente il microfono. Quindi controlla nuovamente Microsoft Teams per vedere se questo ha risolto il problema.

Disabilita l'avvio automatico di Skype e Microsoft Teams

Se il tuo dispositivo Windows è configurato per eseguire Skype for Business o Microsoft Teams automaticamente all'avvio, a volte ciò può creare problemi che possono influire sul riconoscimento del microfono.

Pertanto, è una buona idea disabilitare sia Skype for Business che Microsoft Teams dal menu di avvio automatico per vedere se questo è ciò che causa il problema.

Anche questo è un processo relativamente semplice da fare. Segui questi semplici passaggi:

  1. Fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e aprire Task Manager.
  2. Seleziona il Startup linguetta.
  3. Scorri verso il basso l'elenco dei programmi fino a trovare Skype e Team Microsoft.
  4. Selezionare Skype e Team Microsoft e fai clic su disattivare pulsante.
  5. Vicino il Task Manager e quindi riavviare il computer.

Quando riavvii il tuo dispositivo Windows, né Skype for Business né Microsoft Teams dovrebbero ora avviarsi all'avvio. Aprili automaticamente e controlla se il tuo problema è stato risolto.

Risolvi i problemi audio

Se nessuna di queste correzioni aiuta Microsoft Teams a riconoscere il tuo microfono, è tempo di passare all'app affidabile Microsoft per la risoluzione dei problemi. Questo eseguirà automaticamente la scansione del dispositivo per eventuali problemi relativi all'audio e, se possibile, ti dirà come risolvere il problema.

La maggior parte degli utenti Windows avrà già familiarità con l'esecuzione di Risoluzione dei problemi, ma per quelli che non lo sono, basta seguire questi pochi semplici passaggi:

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse su icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni.
  2. Clicca sul Risolvi il problema audio opzione.
  3. Lo strumento di risoluzione dei problemi eseguirà automaticamente una scansione iniziale.
  4. Quando richiesto, seleziona il tuo microfono e clicca Il prossimo.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere il problema del microfono.

Lo strumento di risoluzione dei problemi ti avviserà di eventuali problemi identificati e ti spiegherà come risolverli. Fai tutto ciò che consigliano, quindi riavvia il dispositivo e apri nuovamente Microsoft Teams per vedere se questo risolve il problema.

Reinstalla Microsoft Teams

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, una soluzione di ultima istanza consiste nel reinstallare interamente Microsoft Teams.

Una reinstallazione potrebbe comportare la perdita di alcuni dati archiviati in Microsoft Teams. Ma aiuterà anche a cancellare eventuali bug o difetti nel software che potrebbero causare il tuo problema.

La reinstallazione è un processo molto semplice. Dovrai prima eliminare la versione esistente di Microsoft Teams dal tuo dispositivo. Puoi farlo come segue:

  1. genere Controllo nella barra di ricerca nella parte inferiore della home page di Windows.
  2. Apri il Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di controllo, vai a Programma.
  4. Clic Programmi e caratteristiche.
  5. Selezionare Team Microsoft dall'elenco del software sul dispositivo e quindi fare clic su Disinstalla.

Al termine della disinstallazione del software, riavviare il dispositivo. Sarà quindi necessario reinstallare nuovamente l'ultima versione di Microsoft Teams. Puoi farlo come segue:

  1. Visitare il Team Microsoft sito web.
  2. Accedi al tuo account Microsoft Office facendo clic su Registrati
  3. Clicca sul Ottieni il pulsante App e seguire le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare Microsoft Teams.

Dopo aver reinstallato Microsoft Teams, apri l'app e verifica se il tuo microfono è ora riconosciuto. I nostri ricercatori raccomandano una reinstallazione completa come ultima risorsa, ma hanno scoperto che ha risolto la maggior parte dei problemi che non erano stati risolti dalle soluzioni di cui sopra.

Sommario

Microsoft Teams è rapidamente diventato uno strumento essenziale per coloro che improvvisamente si trovano a lavorare da casa. Alcune persone pensano anche che i loro figli stiano studiando anche a casa.

Il microfono è una funzionalità essenziale di Microsoft Teams ma riconoscerlo è anche uno degli errori più comuni riscontrati anche dalle persone.

In questa guida, abbiamo spiegato perché questo è e abbiamo anche delineato alcune delle soluzioni più efficaci che i nostri ricercatori hanno trovato. Queste correzioni non risolveranno il problema per tutti, ma siamo sicuri che la maggior parte Gli utenti di Microsoft Teams potranno risolvere i problemi di riconoscimento del microfono applicandoli correzioni.

Hai avuto problemi con il riconoscimento del microfono da parte di Microsoft Teams? Qualcuno delle nostre correzioni ha funzionato per te? Hai altri suggerimenti o consigli che potrebbero aiutare i lettori che abbiamo perso in questa guida?

È sempre utile ascoltare le esperienze e i consigli dei nostri lettori, quindi ti preghiamo di condividere i tuoi pensieri con noi usando la casella di commento qui sotto.

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