Slik løser du Netflix-feilkoden U7361-1254-C00DB3B2 på Windows 10

Det er høytiden og folk kommer til å ønske å komme på Netflix. Hvis du er på Windows 10 og nylig har fått en 4K-skjerm, kan det hende at det ikke går som planlagt. Windows 10-brukere som vil se Netflix i HD, må enten bruke den offisielle Netflix-appen, eller Microsoft Edge. Dessverre, når brukere prøver å se Netflix i 4K, spiller den ikke og i stedet får du Netflix feilkode U7361-1254-C00DB3B2. Som de fleste feilkoder, gir det ikke mye hjelp for hvordan du løser det. Denne feilkoden er ikke et problem på slutten av Netflix. Det er Microsoft. Selskapet brøt noe i en nylig rutinemessig oppdatering av Windows 10.

For å være tydelig, hvis du prøver å se Netflix i vanlig, ikke-4K-oppløsning, bør du ikke ha noen problemer. Brukere som møter Netflix-feilkoden U7361-1254-C00DB3B2, ser vanligvis på en 4K-skjerm.

Avinstaller HEVCVideoExtension

Microsoft har nylig oppdatert HEVCVideoExtension. Det er en videokomprimeringsstandard som Windows 10 støtter og Microsoft oppdaterer den fra tid til annen, etter behov. Den ble lagt til i Fall Creators Update.

I en fersk oppdatering brøt imidlertid noe, og det er grunnen til at du ser Netflix-feilkoden U7361-1254-C00DB3B2 i både Edge og den offisielle Netflix-appen. Løsningen er ganske enkelt; avinstaller HEVCVideoExtension.

Åpne Innstillinger-appen og gå til Apps-gruppen med innstillinger.

Gå til fanen Programmer og funksjoner, og bla ned til søkeboksen for appen. Søk etter HEVCVideoExtension. Klikk på den, så ser du en avinstaller-knapp som fjerner appen fra systemet ditt. Avinstaller det, og start godt for systemet på nytt. Netflix-problemene dine vil bli løst.

Du vil ikke kunne spille Netflix i 4K på 4K-skjermen etter å ha fjernet utvidelsen, men du vil kunne se Netflix i 1080p. Dette er en trist avveining, men en som lar deg binge i litt lavere kvalitet. Hvis du ikke får HD-kvaliteten du burde, bør du sjekke om du får nok båndbredde. Hvis du bruker a VPN for Netflix, må du forsikre deg om at den valgte tjenesten din ikke begrenser båndbredden for streamingmedier.

Bivirkninger

Dette vil også påvirke mediene du vil spille i 4K-kvalitet i TV og filmer-appen. Du vil ganske enkelt ikke kunne spille det. Den gode nyheten er at det i dette tilfellet er et arbeid; VLC. Du kan bruke VLC eller Kodi som begge har sine egne uavhengige kodeker for 4K-avspilling. Ferien har nettopp startet, så du må vente en stund før problemet offisielt er løst.