[FIX] ملف Microsoft Teams مؤمن خطأ على Windows 10

يبلغ الكثير من المستخدمين حاليًا عن خطأ في تأمين الملف في عميل Microsoft Teams لسطح المكتب. بسبب هذه المشكلة ، يتأثر التعاون في الوقت الفعلي بسبب عدم قدرة المستخدم على فتح الملفات وعرضها وتعديلها والتعليق عليها. في هذا الدليل ، سنستعرض الطرق المختلفة التي يمكن للمستخدمين استخدامها لإصلاح هذا الخطأ.

كيفية إصلاح الملف مغلق خطأ

يظهر خطأ تأمين الملف عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى الملفات التي تمت مشاركتها معهم لتحريرها. لا يفتح الملف ، وهذا بدوره يمنع المستخدمين من تحريره.

1. محو ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Office

لدى Microsoft Teams Office متكامل فيه وهو ما يستخدمه لفتح الملفات. إذا كانت هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لـ Office ، فقد تمنع المستخدمين من فتح الملفات في Microsoft Team. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. في ال شريط الموقع، أدخل ما يلي واضغط أدخل.

C: \ Users \ [اسم المستخدم] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0

1. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت. حدد موقع وحذف ملفات FSD و FSF.
2. إعادة فتح Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك.

2. إعادة تعيين مركز تحميل Office

1. استعمال بحث Windows للبحث عن مركز تحميل Office وفتحه.
2. انقر 'الإعدادات‘.
3. على ال 'إعدادات مركز تحميل Microsoft Office"نافذة انقر"حذف الملفات المخزنة مؤقتًاوتأكيد رغبتك في حذفها.
4. فتح و تسجيل الخروج من Microsoft Teams.
5. إعادة تشغيل فرق Microsoft و تسجيل الدخول.

3. قم بتحديث Microsoft Teams

أبلغ الكثير من المستخدمين عن حل هذه المشكلة بعد تحديث Microsoft Teams إلى الإصدار 1808. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا / قديمًا ، فحدِّثه باتباع الخطوات التالية.

1. افتح Microsoft Teams على سطح المكتب.
2. انقر فوق الخاص بك رمز الملف الشخصي.
3. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات والسماح لـ Microsoft Teams بالتحقق من التحديثات الجديدة وتثبيتها.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

4. تعديلات من SharePoint

ستظل بعض الملفات تظهر أخطاء حتى بعد استخدام الطرق المذكورة أعلاه. في هذه الحالة ، من الجيد "سحب" الملف. تُعد عملية السحب أساسًا طريقة لتنزيل الملف من مساحة SharePoint التي تقوم Microsoft Teams بمشاركة / حفظ الملفات إليها.

1. حدد الملف وانقر على زر المزيد من الخيارات في الأعلى.
2. من القائمة ، حدد الدفع.
3. قم بالوصول إلى الملف مرة أخرى في Microsoft Teams.

5. مغادرة فريق والعودة منه

وقد نجح بعض المستخدمين بهذه الطريقة أيضًا. لمغادرة الفريق والانضمام إليه ، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق علامات الحذف (ثلاث نقاط) في العمود الأيسر بجوار الفريق الذي تريد مغادرته. ما عليك سوى الخروج من الفريق الذي يحتوي على خطأ الملف المقفل. لست مضطرًا لترك جميع الفرق مضافة إلى التطبيق.
2. انقر فوق ترك الفرق وستتم إزالتك من الفريق.
3. بمجرد مغادرة الفريق ، انقر على خيار "الانضمام أو إنشاء فريق" في أسفل العمود الأيسر ، وابحث عن الفريق أو استخدم رمزًا للانضمام إليه.
4. تحقق الآن من الملف الذي به مشكلة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان غير مؤمن.

6. التحقق من حالة الملف في Microsoft Teams Web App

وفقًا لبعض مستخدمي Microsoft Teams ، فإن أحد الأسباب الرئيسية للملفات ذات الحالة المقفلة هو العرض المزدوج. للتحقق مما إذا كان العرض المزدوج للملف يتسبب في خطأ الملف المقفل ، تابع ما يلي: (أ ملاحظة جانبية أننا حاولنا إعادة إنتاج هذا السيناريو باستخدام عميل ويب وسطح مكتب ولكن لم يتم تأمين الملف خطأ.)

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Microsoft Teams Web
2. انتقل إلى الملف في السؤال.
3. إذا كان حالة الملف يظهر على أنه مفتوح ، ثم أغلق الملف.
4. تسجيل خروج من تطبيق MS Teams Web.
5. قم بتشغيل Microsoft Teams ومعرفة ما إذا تغيرت حالة الملف لفتح من مؤمن.

استنتاج

لقد أدرجنا 6 طرق إما تم اختبارها للعمل من قبلنا أو تم إخبارنا بها من قبل مجتمع AT النشط طوال الوقت. تم تجميع هذا الدليل لمساعدتك في إصلاح خطأ قفل الملف في Microsoft Teams مع 6 خيارات مختلفة. نأمل أن يعمل أحدهم معك. إذا كان لديك اقتراح أو حل بديل يعمل على إصلاح هذه المشكلة لـ Microsoft Teams ، فيرجى مشاركتها مع المجتمع في قسم التعليقات أدناه.