Le microphone Microsoft Teams ne fonctionne pas, n'est pas reconnu (CORRIGÉ)

Il n'y a rien de plus frustrant que de configurer tous vos outils de travail à distance uniquement pour découvrir que Microsoft Teams ne reconnaîtra pas votre microphone. Ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous décrirons quelques conseils pour résoudre ce problème et vous aider à travailler fort et clairement sur Microsoft Teams dès que possible.

Le travail à distance étant imposé à des millions de personnes dans le monde en même temps, il n'est pas surprenant que Microsoft Teams est l'un des nombreux outils de travail à distance et de visioconférence qui a connu un énorme pic de nouveaux utilisateurs ces dernières semaines.

Mais cela a également entraîné un plus grand nombre de personnes rencontrant des problèmes et des erreurs avec le service. L’une des plus courantes est que Microsoft Team n’a pas reconnu les microphones des utilisateurs.

Il s'agit d'un problème assez important si vous devez utiliser Microsoft Teams pour parler avec des clients ou des collègues, il n'est donc pas surprenant que de nombreux utilisateurs aient contacté Microsoft (et nous) pour poser des questions sur ce problème.

En réponse à ces demandes, voici notre guide sur la façon de résoudre le problème des équipes Microsoft qui ne reconnaissent pas votre microphone. Nos chercheurs ont compilé tous les correctifs les plus efficaces rencontrés et nous sommes convaincus que ce guide résoudra le problème pour la grande majorité des lecteurs.

Les équipes Microsoft ne reconnaissent pas le microphone?

Microsoft Teams n'a été lancé que l'année dernière, mais il compte déjà plus de 44 millions d'utilisateurs et en a ajouté 12 millions au cours des trois dernières semaines seulement.

Cette expansion rapide a pris même une entreprise de la réputation de Microsoft par surprise et, tandis que les équipes généralement réussi à résister assez bien à cette augmentation de pression, quelques petits problèmes sont inévitable.

Une croissance rapide du nombre de nouveaux utilisateurs est également susceptible d'être un facteur. Lorsque vous téléchargez un nouveau logiciel pour la première fois, vous vous attendez probablement à ce que tout fonctionne correctement la première fois. Mais la réalité est que des ajustements mineurs dans les paramètres de votre appareil ou la façon dont vous configurez Microsoft Teams peuvent affecter son bon fonctionnement.

Étant donné que les utilisateurs sont nouveaux dans Teams, ils ne pourront pas toujours trouver leur chemin dans le logiciel pour le réparer eux-mêmes, ils se tournent donc vers Microsoft ou vers des sites comme Addictive Tips pour trouver des solutions.

Nous sommes plus qu'heureux d'obliger et voici un aperçu de ces correctifs que nos chercheurs ont trouvés les plus efficaces.

Mettez à jour votre client Skype Entreprise

Bien que Microsoft Teams ressemble à un produit entièrement nouveau, il peut sembler étrangement familier à certains d'entre vous, surtout si vous avez déjà utilisé Skype Entreprise. Teams est en fait construit en grande partie sur Skype Entreprise (dont Microsoft est également propriétaire) et c'est l'une des façons dont Microsoft a réussi à développer un client de support commercial fonctionnel si rapidement.

Étant donné que Microsoft Teams est construit sur Skype Entreprise, un moyen efficace de résoudre le problème de microphone pour télécharger et mettre à jour le client Skype Entreprise sur votre appareil. Si Microsoft a apporté des modifications à Skype Entreprise, cela peut parfois affecter le fonctionnement de Microsoft Teams.

Vous pouvez mettre à jour Skype Entreprise directement à partir du site Web Skype en suivant ces étapes simples:

1. Visiter leSkype Entreprise page de téléchargement;
2. Sélectionnez le dernière mise à jour publiée;
3. Télécharger et installer le package de mise à jour compatible sur votre appareil, en suivant les instructions à l'écran si nécessaire;
4. Une fois la mise à jour installée avec succès, redémarrez votre appareil.

Une fois que vous avez redémarré, ouvrez le logiciel Microsoft Teams et voyez si le problème a été résolu. Ce correctif ne fonctionne pas toujours, mais il l'a été pour un nombre assez élevé d'utilisateurs.

Mettre à jour le logiciel via Microsoft Office Update

Une autre façon de mettre à jour l'application Skype Entreprise, ainsi que Microsoft Teams, est d'utiliser l'outil Microsoft Office Update. Cet outil automatique recherchera les mises à jour de toute application intégrée au package Office 365 de Microsoft, y compris Skype Entreprise et Microsoft Teams.

Il est très simple de rechercher, télécharger et installer les mises à jour pertinentes. Tout ce que tu dois faire est:

1. Lancez n'importe quelle application incluse dans la suite Office 365.
2. Cliquer sur Fichier puis sélectionnez Compte.
3. Choisir Options de mise à jour puis cliquez sur Mettez à jour maintenant.
4. Téléchargez toute mise à jour en attente identifiée par l'outil.
5. Redémarrez votre appareil une fois l'installation de toutes les mises à jour terminée.

Une fois votre appareil redémarré, ouvrez Microsoft Teams et vérifiez si le problème a été résolu.

Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre microphone

Comme les autres appareils que vous utilisez avec votre ordinateur portable ou PC Windows, votre microphone aura son propre menu de paramètres unique. Cela est vrai pour les microphones externes et intégrés. L'un des paramètres que vous pourrez ajuster est celui de la confidentialité de votre microphone.

Les paramètres de confidentialité sont très importants en ce qui concerne les microphones car ils offrent aux pirates ou aux programmes malveillants possibilité d'écouter ce que vous faites à la fois pendant que vous utilisez votre appareil et même potentiellement pendant qu'il est tourner au ralenti.

Ces paramètres de confidentialité vous permettront de choisir quelles applications sur votre appareil peuvent et ne peuvent pas accéder à votre microphone et si vous n'avez pas autorisé Microsoft Teams à utiliser votre microphone, cela ne fonctionnera pas correctement.

Même si vous êtes certain d'avoir autorisé Microsoft Teams à accéder à votre microphone, il est toujours conseillé de vérifier les paramètres. En effet, chaque fois que vous téléchargez des mises à jour, vos paramètres peuvent revenir à leur état d'origine.

La vérification des paramètres de confidentialité de votre microphone est une tâche assez simple. Tout ce que tu dois faire est:

1. Cliquer sur Début.
2. Sélectionner Réglages
3. Choisir la Intimité option.
4. Dans le volet gauche, faites défiler vers le bas pour Autorisation d'application puis cliquez sur Microphone.
5. Faites défiler jusqu'à Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.
6. Activer l'accès au microphone pour Microsoft Teams.

Une fois que vous avez enregistré ces paramètres, relancez Microsoft Teams pour vérifier si cela a résolu votre problème.

Si, lorsque vous vérifiez, votre microphone a déjà été activé pour Microsoft Teams, révoquez cet accès et enregistrez votre modification. Redémarrez ensuite votre appareil et lorsqu'il a redémarré, suivez les étapes ci-dessus pour réactiver votre microphone. Ensuite, vérifiez à nouveau Microsoft Teams pour voir si cela a résolu le problème.

Désactiver le démarrage automatique de Skype et de Microsoft Teams

Si votre appareil Windows est configuré pour exécuter Skype Entreprise ou Microsoft Teams automatiquement au démarrage, cela peut parfois créer des problèmes qui peuvent affecter la reconnaissance de votre microphone.

C'est donc une bonne idée de désactiver Skype Entreprise et Microsoft Teams à partir de votre menu AutoStart pour voir si c'est ce qui cause votre problème.

C'est aussi un processus relativement simple à faire. Suivez simplement ces quelques étapes simples:

1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
2. Sélectionnez le Startup languette.
3. Faites défiler votre liste de programmes jusqu'à ce que vous trouviez Skype et Équipes Microsoft.
4. Sélectionner Skype et Équipes Microsoft et cliquez sur le Désactiver bouton.
5. proche le gestionnaire de tâches puis redémarrez votre ordinateur.

Lorsque vous redémarrez votre appareil Windows, ni Skype Entreprise ni Microsoft Teams ne doivent désormais se lancer au démarrage. Ouvrez-les automatiquement et vérifiez si votre problème a été résolu.

Résoudre les problèmes de son

Si aucun de ces correctifs n’aide Microsoft Teams à reconnaître votre microphone, il est temps de vous tourner vers la fidèle application de dépannage de Microsoft. Cela analysera automatiquement votre appareil pour tout problème lié au son et, si possible, vous expliquera comment résoudre le problème.

La plupart des utilisateurs de Windows seront déjà familiarisés avec l'exécution de l'outil de dépannage, mais pour ceux qui ne le sont pas, il suffit de suivre ces quelques étapes simples:

1. Faites un clic droit sur le icône de haut-parleur dans la barre des tâches.
2. Clique sur le Résoudre les problèmes de son option.
3. L'utilitaire de résolution des problèmes exécutera automatiquement une analyse initiale.
4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez votre microphone et cliquez Prochain.
5. Suivez les instructions à l'écran pour dépanner le microphone.

L'outil de dépannage vous informera de tout problème identifié et vous expliquera comment le résoudre. Faites tout ce qu'ils recommandent, puis redémarrez votre appareil et ouvrez à nouveau Microsoft Teams pour voir si cela résout le problème.

Réinstaller Microsoft Teams

Si aucun des éléments ci-dessus ne fonctionne, un correctif de dernier recours consiste à réinstaller entièrement les équipes Microsoft.

Une réinstallation peut signifier que vous perdez certaines données qui ont été stockées dans Microsoft Teams. Mais cela aidera également à effacer tous les bugs ou défauts du logiciel qui pourraient être à l'origine de votre problème.

La réinstallation est un processus très simple. Vous devrez d'abord supprimer la version existante de Microsoft Teams de votre appareil. Vous pouvez le faire comme suit:

1. Type Contrôle dans la barre de recherche en bas de la page d'accueil de Windows.
2. Ouvrez le Panneau de configuration.
3. Dans le panneau de configuration, accédez à Programme.
4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Sélectionner Équipes Microsoft dans la liste des logiciels de votre appareil, puis cliquez sur Désinstaller.

Une fois la désinstallation du logiciel terminée, redémarrez votre appareil. Vous devrez ensuite réinstaller la dernière version de Microsoft Teams. Vous pouvez le faire comme suit:

1. Visiter le Équipes Microsoft site Internet.
2. Connectez-vous à votre compte Microsoft Office en cliquant sur le Se connecter
3. Clique sur le Obtenez le bouton App et suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer Microsoft Teams.

Une fois Microsoft Teams réinstallé, ouvrez l'application et testez pour voir si votre microphone est maintenant reconnu. Nos chercheurs recommandent une réinstallation complète en dernier recours, mais ils ont trouvé que cela résolvait la majorité des problèmes qui n'étaient pas traités par les correctifs ci-dessus.

Sommaire

Microsoft Teams est rapidement devenu un outil essentiel pour ceux qui se retrouvent soudainement à travailler à domicile. Certaines personnes pensent même que leurs enfants sont eux aussi scolarisés à la maison.

Le microphone est une caractéristique essentielle de Microsoft Teams, mais le reconnaître est également l'une des erreurs les plus courantes rencontrées par les utilisateurs.

Dans ce guide, nous avons expliqué pourquoi il en est ainsi et décrit également certains des correctifs les plus efficaces que nos chercheurs ont trouvés. Ces correctifs ne résoudront pas le problème pour tout le monde, mais nous sommes convaincus que la majorité des Les utilisateurs de Microsoft Teams pourront régler leurs problèmes de reconnaissance de microphone en appliquant ces corrections.

Avez-vous rencontré des problèmes pour que Microsoft Teams reconnaisse votre microphone? L'un de nos correctifs a-t-il fonctionné pour vous? Avez-vous d'autres astuces ou conseils qui pourraient aider les lecteurs que nous avons manqués dans ce guide?

Il est toujours utile d'entendre les expériences et les conseils de nos lecteurs, veuillez donc partager vos réflexions avec nous en utilisant la boîte de commentaires ci-dessous.