SolarWinds Remote Monitoring and Management

Vi ser på et flott integrert verktøy fra SolarWinds MSP, en inndeling av Solarwinds som spesialiserer seg på å lage verktøy for Managed Service Providers (MSP).

Dette er servicebedrifter som tilbyr forskjellige administrerte tjenester til andre virksomheter. Vi kan egentlig ikke gi deg en bedre forklaring ettersom hvilken tjeneste hver MSP tilbyr helt opp til dem. Målet vårt i dag er ikke å evaluere verktøyet - eller skal vi si verktøysett - eller å gi vår mening om produktet, men snarere å ha et objektivt blikk på verktøyets beste funksjoner. Og som du skal se, er dette et av de mest funksjonsrike produktene SolarWinds noensinne har bygget.

Før vi begynner, tar vi et kort spor til å introdusere SolarWinds MSP, et selskap som spesialiserer seg på å lage verktøy for Managed Service Providers. Så hopper vi rett inn og introduserer SolarWinds Remote Monitoring and Management. Når vi er ferdig med introduksjonen, vil vi gjøre vårt beste for å beskrive alle funksjonene i dette imponerende verktøyet. Hver funksjon vil bare bli diskutert kort. Det er så mange av dem - nær 20 - at det ville være umulig å beskrive dem alle i detaljer. Vårt mål er derfor å gi deg nok informasjon til å finne ut av verktøyet, som kan passe til dine behov.

Om SolarWinds MSP

SolarWinds MSP ble født ved å samle SolarWinds, SolarWinds N-stand og LOGICnow, tre store aktører i MSP verktøymarkedet.

Før opprettelsen av SolarWinds leverte MSP, LOGICnow og SolarWinds N-stand fremragende programvare som fjernovervåking og styring, sikkerhetskopiering og Gjenoppretting av katastrofer, fjernkontroll, helpdesk, post og risikoinformasjon, alt sammen rettet mot å hjelpe administrerte tjenesteleverandører med å få mest mulig ut av sin virksomhet potensiell. De to selskapene betjente sine kunder på utfyllende måter. Den ene serverte små og mellomstore MSP-er vakkert, mens den andre var perfekt for mellomstore og store MSP-er.

Legg merke til hvor godt de to selskapene passer sammen, de smarte menneskene på SolarWinds, en ledende leverandør av produkter designet for å gjøre nettverks- og systemadministratorenes liv enklere, førte de to sammen for å danne SolarWinds MSP.

Resultatet er en skalerbar, ende-til-ende IT-tjenestestyringsplattform bygd for MSP-er i alle størrelser - fra enmannsbutikker helt til 100+ ansatte kraftverk.

Vi introduserer SolarWinds Remote Monitoring And Management (RMM)

Solarwinds Fjernovervåking og styring’Hovedformålet er å la deg administrere eiendelene til klienter på eksterne nettsteder, enten via direkte kontakt eller gjennom automatiserte prosedyrer. Patch management og antivirusoppdateringskoordinering er to sterke funksjoner i dette verktøyet. Videre forbedrer Risk Intelligence-modulen sikkerhetsfunksjonene til verktøyet, som inkluderer beskyttelse mot skadelig programvare og nettstedsbeskyttelse. Systemet beskytter også mot muligheten for at infiserte nettsteder brukes som et inngangspunkt for nettverket.

• GRATIS PRØVEPERIODE: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Offisiell nedlastingslink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM er også et utmerket overvåkningsverktøy som dekker et bredt spekter av enheter, både fysiske og virtuelle. Verktøyet gjør det mulig for administratorer å holde oversikt over systemstatus på klientsider fra en konsoll. Flere innebygde rapporter hjelper deg med å overvåke resultatene til de ansatte, så vel som tilstandsklientens nettsteder. En av produktets største eiendeler er enkelheten i grensesnittet, da det gjør det mulig for støttepersonell å komme seg til de mest brukte verktøyene raskt.

Funksjoner av SolarWinds RMM

Som vi antydet i introduksjonen, vil vi bare beskrive hver funksjon av SolarWinds Fjernovervåkning og styring. Vi følte at det var bedre å gi mindre informasjon om alle funksjonene enn å gjøre en grundig gjennomgang av bare noen av de beste.

1- Fjernovervåking

I motsetning til annen fjernovervåkingsprogramvare som fokuserer på en enkelt plattform, SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse lar deg følge med på arbeidsstasjoner og servere på tvers av plattformer og operativsystemer inkludert Windows, OS X og flere distribusjoner av Linux. Verktøyets overvåkningsfunksjon for nettverksytelse lar deg oppdage, importere og overvåke viktige nettverksenheter som brannmurer, rutere, skrivere og brytere ved hjelp av SNMP. For din mobile enhet lar verktøyet deg følge med på smarttelefoner og nettbrett med kontroller og overvåking av mobilenheter. Når det gjelder overvåking av virtuell maskin, kan du kjøre sjekker på alle virtuelle økter og virtuelle maskiner under din kontroll.

• GRATIS PRØVEPERIODE: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Offisiell nedlastingslink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Nettverksenhetsovervåking

Funksjonen for overvåkning av nettverksenheten i SolarWinds RMM er designet for å gi synlighet til enhetene i de administrerte nettverkene dine. Denne funksjonen ble bygget slik at du raskt kan oppdage og overvåke alle tilkoblede enheter, da den potensielt kan bidra til å begrense uventede utgifter og feilsøkingstid fra uforutsette problemer mens du gir større kontroll over nettverkene du få til.

Funksjonen for overvåkning av nettverksenheter er designet for å gi overvåking for et bredt spekter av enheter som skrivere, brannmurer, rutere, brytere, UPS-avbruddsfri strømforsyning (UPS) og mer. Verktøyet vil overvåke alle enheter i nettverkene dine og søke etter nye enheter under hvilket som helst undernett. Den vil samle informasjon om eiendeler som MAC-adresse, IP-adresse, operativsystem, firmwareversjon og vertsnavn. Deretter kjører SNMP-sjekker for å overvåke maskinvarehelse, ytelse og bruk.

Funksjonen for overvåkning av nettverksenheten er bygget for å gi detaljer om:

• prosessor
• Temperatur
• Viftestatus
• Hukommelse
• Strømforsyning
• Stasjonsstatus
• RAID-status
• Diskstatus
• Sidetall for skrivere
• Toner / blekknivå for skrivere
• Papirstopp
• VPN-status
• Batterinivåer

3- Fjerntilgang

Fjernkontrollen har inn SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse gi deg ett klikk tilgang til ethvert sluttpunkt under din ledelse på så få som fem sekunder. Og med teknikernes mulighet til å chatte på baksiden eller passere økter mellom teammedlemmer, gjør dette verktøyet det enkelt for IT-team å samarbeide for å løse selv de vanskeligste tekniske utfordringene.

4- Aktiv nettverkfunn

SolarWinds RMM kan oppdage og administrere enheter når de er lagt til de administrerte nettverkene dine. Nye enheter blir kontinuerlig lagt til nettverk - og de må overvåkes for å oppdage potensielle sikkerhetstrusler og for å beskytte dem mot kompromisser. Faktisk er det mange brukere som ikke engang er klar over at deres personlige enheter er i nettverket. Aktiv oppdagelse hjelper deg med å sikre at nye enheter i et nettverk kan bli funnet og håndtert på riktig måte før det oppstår et sikkerhetsproblem.

5- NetPath

SolarWinds Remote Monitoring and Management lar deg bedre forstå nettverkets ytelse og infrastruktur forbi brannmuren, fra kilde til destinasjon og alt derimellom. På sitt mest grunnleggende nivå handler nettverk om å levere tjenester til brukerne konsekvent og pålitelig. Enten applikasjonene dine vert internt eller i skyen, for å forstå det kritiske nettverket stier som leverer disse tjenestene er avgjørende for å sikre at brukerne dine vil ha tjenestene de har trenge. De NetPath -funksjonen bruker avansert sondering for å oppdage nettverksstien fra en kildeserver til en destinasjonstjeneste, selv når traceroute ikke kan. Dette gir dyp synlighet til kritiske nettverksstier uavhengig av beliggenhet - på stedet eller i lokalet, eller i et hybrid IT-miljø. Med NetPath, kan du raskt feilsøke hotspots i hele tjenesteleveringskjeden.

6- Automatisering og skripting

Med SolarWinds Remote Monitoring and Management får du mer gjort enten med dra-og-slipp-automatisering eller ved å laste opp dine egne skript. Siden tiden din mest sannsynlig har en premie, kan det være en stor fordel for deg og brukerne dine å kunne automatisere rutineoppgaver. Imidlertid tilbyr mange IT-tjenestestyringsprogramvareplattformer bare det minimale når det gjelder automatisering.

Dette verktøyet gir deg utrolig fleksibilitet til å automatisere selv komplekse oppgaver med letthet. For det første er det dra-og-slipp-automatiseringsfunksjonen som lar deg lage sofistikerte automatiseringsoppgaver uten å måtte lære et nytt, komplekst skriptspråk. På den annen side, hvis du foretrekker å skrive dine egne manus, kan du laste dem opp også. Verktøyet gir til og med et bibliotek med over 100 oppgaver som allerede er skriptet, som du bare kan bruke når du vil.

7- Patch Management

Å holde virksomheter trygge krever kontinuerlig årvåkenhet. Du må holde alle systemene oppdaterte og med de siste oppdateringene, eller du kan føre til alvorlige sikkerhetsrisikoer. Når du administrerer flere arbeidsstasjoner og servere, kan det å oppdatere programvare raskt bli komplisert uten programvare for programvarehåndtering for å ta vare på det hele. SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse strømlinjeformer patchhåndtering ved å gi deg granulær kontroll over retningslinjene for patchhåndtering. Ved å bruke verktøyets lapphåndteringsløsning kan du redusere risikoen for nettangrep og optimalisere systemytelsen. Og om du vil automatisere hele prosessen, eller du foretrekker å godkjenne eller avvise oppdateringer manuelt, har SolarWinds RMM deg dekket.

8- rapporter

SolarWinds RMMs rapporteringsfunksjon vil gi deg rapporter om alt du trenger. Åpenhet er av største viktighet når du administrerer IT-miljøer. Du må til enhver tid kunne vite hva som skjer og hvorfor, samt identifisere trender. På slutten av dagen trenger du detaljerte rapporter som er enkle å forstå for å hjelpe deg med å kommunisere den faktiske merverdien av IT-tjenestene dine.

Rapporteringsfunksjonene til SolarWinds Remote Monitoring and Management gir deg alt dette og mer. Fra å identifisere trender på systemets ytelsesnivå helt til å overvåke båndbredde, gir dette verktøyet deg all nødvendig synlighet for å holde deg informert og opprettholde produktiviteten til brukerne.

9- LOGICcards Analytics Engine

Hva ville skje hvis beslutningene du tok for IT-miljøet var basert på sanntidsanalyse av over 5 000 000 sluttpoeng over 400 000 nettverk? Hva om du mottok råd basert på denne etterretningen og også mottok oppdateringer om nye problemer og trusler? LOGICcards, kan verktøyet analytics engine hjelpe deg med alt det og mer. Ved å bruke kraften i kollektiv intelligens og maskinlæring, LOGICcards gir deg handlingsdyktige, datadrevne innsikt som hjelper deg med å forhindre problemer og forbedre IT-miljøet. Det er som å ha et datavitenskapsteam på stab, og jobbe døgnet rundt for å hjelpe deg med å ta smartere beslutninger.

Tre lag med Analytics

• Beskrivende analyse:LOGICcards vil varsle deg om viktige problemer i det nåværende oppsettet - fra ufullstendige programvareinstallasjoner til systemer som mangler antivirusbeskyttelse.
• Forutsigende analyser:LOGICcards vil sende deg informasjon for å hjelpe deg med å forutsi potensielle problemer. For eksempel kan du motta advarsler om oppdatering av lapper som har forårsaket feil for andre IT-fagfolk, slik at du kan vente med å presse oppdateringen.
• Reseptbelagte analyser:LOGICcards vil også gi deg datadrevet råd om hvordan du kan forhindre problemer i god tid før de oppstår. For eksempel vil vi trekke frem funksjoner som hjelper deg med å spare båndbredde.

10- Mobilapplikasjoner

Convenience er ikke bare en luksus lenger, det er et konkurransefortrinn. Å kunne raskt og feilsøke og løse brukernes problemer hvor som helst hjelper deg med å øke effektiviteten til IT-driften din, slik at du kan spare penger og oppnå mye mer. SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse tilbyr mobile apper for både Android- og iOS-enheter som vil gjøre jobben din mye enklere.

Med mobilapplikasjoner kan du raskt og enkelt se den generelle helsen til de administrerte nettverkene dine, inkludert varsler eller mislykkede sjekker. Du kan også søke etter hvilken som helst enhet og se alle detaljer om eiendelene samt relevante notater. Videre kan du bruke mobilapplikasjonen til å raskt diagnostisere problemer ved å se programvareinstallasjoner, maskinvarekonfigurasjoner og mer. Og til slutt lar arbeidsstyringsfunksjonene for mobilapplikasjoner deg opprette billetter, se avtaler og gjennomgå kundeinformasjon.

11- Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Tap av data kan være kilden til alvorlige økonomiske vanskeligheter for enhver organisasjon. I tillegg kan systemnedetid ødelegge produktiviteten og forhindre at en virksomhet gir god service til kundene. Derfor er det viktig å være forberedt på riktig teknologi.

SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse gir en hybrid sky-sikkerhetskopi og gjenoppretting av katastrofer, slik at du raskt kan hjelpe til med å gjenopprette kontinuitet etter en katastrofe. Solarwinds Ekte Delta teknologi hjelper med å redusere sikkerhetskopieringstider ved bare å lagre endringer i stedet for fulle filer. Dette lar deg sikkerhetskopiere filer raskt og ofte, og hjelper deg å forhindre å miste data på grunn av en katastrofe eller annen grunn. Sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjonen bruker også sterk kryptering både i transitt og i ro, slik at du lettere kan puste når du vet at data holdes trygt. Verktøyets hybrid cloud backup-funksjon gir rask sikkerhetskopiering og rask gjenoppretting i tillegg til flere funksjoner i bedriftsklasse som virtualiseringsstøtte og 256- eller 448-bit kryptering.

12- Administrert Antivirus

SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse administrert antivirus hjelper deg med å holde både kjente og nye malware utenfor arbeidsstasjoner og servere. Verktøyets antivirusfunksjon holder seg ikke bare oppdatert med de siste truslene ved bruk av tradisjonell signaturbasert beskyttelse, men den beskytter også mot nye virus ved å bruke sofistikerte heuristiske kontroller og atferd skanning. Med nye trusler som opprettes hver dag, kan virksomheter beskytte seg ved å bruke disse proaktive metodene for å sikre bunnsolid beskyttelse mot skadelig programvare. Systemet vil slå av selv den mest sofistikerte malware via kontinuerlig overvåkning i sanntid som oppdager programmer som utfører handlinger som vanligvis er forbundet med malware-utnyttelse.

13- Internett beskyttelse

Vi er nok alle enige om at truslene fra Internett har økt de siste årene. Fra phishing-nettsteder til nedlastede enheter, har farene som nettet utgjør aldri vært større. For å holde deg trygg, må du sørge for at du har avansert malware-beskyttelse på plass sammen med overvåking av båndbredde, innholdsfiltrering og mer. SolarWinds Fjernovervåkning og Ledelse inkluderer innebygd nettbeskyttelse som holder arbeidsstyrken din sikker og produktiv. Verktøyets nettbeskyttelse går langt utover enterprise antivirusprogramvare og brannmurer ved å la deg stille dine egne retningslinjer for innholdsfiltrering, svartelister på nettstedet, tids- og innholdsbasert nettlesingspolitikk og mye mer. Og du kan administrere alt fra en enkelt, brukervennlig, nettbasert konsoll. Denne funksjonen vil være flott som et frittstående produkt, men kombinert med alle de andre funksjonene på denne plattformen, er den intet mindre enn fantastisk.

14- Informasjonsskranke

Mens vi er overrasket, la oss se på et annet viktig trekk ved SolarWinds Remote Monitoring and Management: den Informasjonsskranke trekk. Programvaren for IT-servicedesk skal glatte ut arbeidsflyten - ikke legge til flere rynker. Dette verktøyets servicebordmodul er strømlinjeformet for IT-fagfolk, og gir deg verktøyene du trenger for å drive IT-virksomheten eller -avdelingen uten å bøye deg i små detaljer. Fra rask billettering til mobilapplikasjonen for enkel planlegging og fakturering, finner du alt du trenger for å redusere papirene og fokusere på å tilby fremragende tjenester til brukerne dine.

Service Desk-modulen har også dashbord som lar deg vurdere helsen til IT-driften din. De lar deg se på ansattestatistikk så vel som om inntektsinformasjon hvis du driver en IT-tjenestevirksomhet. Planleggingsfunksjonene lar deg raskt legge til avtaler for enhver tekniker i arbeidsstyrken din, og få systemet til å synkronisere med andre kalendere. Brukeradministrasjon er også tilgjengelig, og du kan lagre og se all brukerinformasjon fra ett sted, inkludert passord, prosedyrer, informasjon om eiendeler, kontaktinformasjon og lokaliteter.

15- Risikointelligens

SolarWinds RMMs Risk Intelligence-modul lar deg evaluere den nye kundens sikkerhetsnivå og lar deg øyeblikkelig demonstrere din merverdi. I løpet av få minutter etter at du har installert Risk Intelligence-modulen, vil du kunne vurdere IT-sikkerheten til kundene dine, identifisere potensielt utsatte data og generere detaljerte rapporter.

Du kan differensiere og forbedre det administrerte tjenestetilbudet ditt ved å komplementere det med et flerlag sikkerhetstjeneste som inkluderer påvisning og vurdering av potensielle risikoer hos kunden din data. Risk Intelligence-modulen kan distribueres rett fra SolarWinds RMM-konsollen, og du vil begynne å se resultater umiddelbart etter at den første analysen er fullført.

• GRATIS PRØVEPERIODE: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Offisiell nedlastingslink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Mobile Device Management

Den siste funksjonen vi ønsker å presentere for deg er Mobile Device Management. I dag må IT-tjenesteløsningsløsninger gjøre rede for mobile enheter og på farten ansatte. Dette betyr at du trenger solid programvare for styring av mobile enheter som lar dem være mer produktive ved å bruke sine foretrukne enheter - samtidig som du holder nettverket trygt og sikkert.

SolarWinds Remote Monitoring and Management lar deg enkelt administrere og sikre mobile enheter. Verktøyets administrasjonsfunksjon for mobile enheter er skalerbar, enkel å konfigurere og enkel å administrere. Det gjør enhetsstyringen mer effektiv og hjelper deg med å redusere risikoen med rask, automatisert oppsett og vedlikehold av din mobile flåte. Og ved å kombinere administrasjon av mobilenheter med de andre funksjonene i produktet, kan du enkelt føre tilsyn med flere typer enheter fra en enkelt nettbasert konsoll.

Pris og lisensiering

Priser for SolarWinds Remote Monitoring and Management er ikke lett tilgjengelig og kan bare fås ved å be om et tilbud på SolarWinds MSP. Det gode med dette er at du får en pris som nøyaktig samsvarer med dine spesifikke behov. Hvis du vil gi verktøyet en testkjøring og se selv hva det kan gjøre for deg, er en gratis 30-dagers prøveversjon tilgjengelig.